在谈判中遇到某些出乎意料但又必须马上作出反应的问题,或在某些问题上对方完全应该让步却偏偏不肯让步,从而使谈判陷入僵局的情况下,己方的负责人(或主谈者)可以暂且不作表态,然后由事先安排的充当 “白脸”的谈判者披挂上阵,以突然变得十分强硬的立场与态度,与对方展开唇枪舌剑的较量,死磨硬缠,寸步不让,从气势上压倒对方,给对方造成一种错觉:今天换上这批“凶神恶煞”,看来只好自认倒霉了!从而迫使对方无可奈何地表示愿意考虑让步;或者诱使对方在愤怒中失言失态,这时,己方往往可以抓住对方言谈中的破绽,为己所用。
这一方法也可以用在谈判的交际中。
果然,太宗逝世后,太子李治在继位的当日就让李责复任宰相,由此,李责对新皇上的感激之情溢于言表,从此忠心耿耿地辅佐李治。
唐太宗去世前夕,故意把负有辅佐太子重任的宰相李责贬官。他告诉太子道:“李责是有能力辅佐你的,但他是我手下的功臣,是前朝元老,而你跟他并没有什么恩爱相联,因此,他难免会摆出桀骜不驯的样子,使你难于驾驭他,所以我才故意贬低他。你继位后,可即刻让他官复原职,他便会对你感恩戴德,忠实地效命于你。”
在这个过程中,如果有必要,作为“红脸”的负责人甚至可对己方的“白脸者”的言词与态度有意进行批评与训斥,以顾全对方的面子,并向对方致歉。这样,在一“白”一“红”两班人马的默契配合、交替进攻之中,己方就可以摆脱困境,重新掌握谈判的主动权。
4.两个人演红脸白脸时,要合作得天衣无缝。
戏台上经常有这样的对唱表演:一人唱红脸,一人唱白脸。在交际中,也可以一人唱红脸,一人唱白脸,两个人就像“演双簧”,一唱一和,扮白脸者给对手造成压力,构成威胁;扮红脸者出场,进行协调,名义上扮演中立,甚至是批评己方的唱白脸者,实际是缓和对方的不良情绪,取得对方的认可。这种搭配效果,与一人双面唱“红脸白脸”有着异曲同工之妙。
2.唱红脸关键在“情”字上下工夫。
一旦“白脸”的“拼搏”取得预期效果时,己方的负责人以“红脸”的姿态,以“调和者”的姿态,以缓和的口气和诚恳的态度略述刚才双方的矛盾,然后根据对对方心态的判断,以诚恳的言辞、公允的态度,提出“合情合理”的条件,使对方刚才“失势”时颓丧恼怒的心态得到某种程度的缓解与补偿,从而乐于接受你的条件。
1.一个人演红脸白脸时,就要学会变脸术,可以变红脸也可以变白脸。
3.唱白脸关键在“理”字上下工夫。
以“双簧”的方式,一人唱红脸一人唱白脸要求两人在表演中做到配合得当,彼此对各自的心意能做到心领神会、滴水不漏,不让共同面对的交际对象看到任何破绽。否则,就会前功尽弃,达不到交际的目的。
这里,唐太宗演白脸,唐高宗扮红脸,父子两人通过“双簧”收拢了李责的真心。