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交际三十六计大全集 作者:水中鱼 近现代)

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做足准备获认可

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盛宣怀以前没有见过醇亲王,但与醇亲王的门客张师爷过从甚密,从他那里了解到两个方面的情况:一是醇亲王跟恭亲王不同,恭亲王认为中国要跟西洋学,醇亲王则认为中国人不比洋人差;二是醇亲王虽然好武,但自认为书读得不少,颇具文采。

车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位乘客大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”

从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他不禁问这位司机:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”

盛宣怀了解情况后,就到身为帝师的工部尚书翁同酥那里抄了些醇亲王的诗稿,念熟了好几首,以备“不时之需”。

交际操纵术

这位司机就非常会交际。他为每一个可能上车的客人做足充分的迎客准备,而某个具体的乘客上车后,他又能适时地找到符合乘客心理需要的谈话,与乘客进行融洽的交流,处处为乘客着想。

像盛宣怀这样,在与自己所知的交际对象交往前,做足充分的准备是非常必要的。那么,在与我们并不熟悉的交际对象交往前,尽量做好准备,也是一项非常重要的举措。

人们常说“不打无准备之仗”,当一个人需要请求一个陌生人办事时,就像在打一场仗,只有事先做好充分的准备才有可能一战而胜。那么,该怎样准备呢?一方面,可以通过多种渠道了解对方的背景、经历、性格、喜好;另一方面,在对对方的基本情况了如指掌的前提下,设想有可能出现的问题,做好以不变应万变的心理准备。然后,在交往之中针对对方的特点有的放矢、投其所好。令其大有“相见恨晚”之感,从而成功赢得对方信任。

这位司机谈到自己发生改变的那段话,也更值得我们学习。抱怨改变不了生活。同理,我们抱怨交际对象“不近人情”“不理解我”,也并不能改善我们的交际状况,我们唯一能改变的是我们自己,因此,我们若想获得交际对象的接纳,一定要从自我做起,做到不抱怨,像那位司机这样,敞开心胸,做足充分准备,去接纳别人。

盛宣怀回答道:“回王爷的话。电报本身并没有什么了不起,全靠活用,所谓‘运用之妙,存乎一心’,如此而已。”

车子一发动,司机很热心地问:“车内的温度是否合适?”过了一会儿又问他,“要不要听音乐或是收音机?”

结果,这位出租车司机的生意没有受到经济不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,因为他的客人总是会事先预定好他的车。

这位司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他之前一直一如往常,经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在不经意间,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式。

3.一条渠道跟许多关系相连,要熟悉这些关系,并理顺它们,才能修好渠道。

2.抓住渠道上的重点难点来挖,才能保证渠道的永久通畅。

醇亲王是盛宣怀的上级,他的接见关系到盛宣怀的前途与命运,因此盛宣怀花了不少的工夫来打探醇亲王的情况,对他的喜好、性格了解得一清二楚,为自己增添了不少信心。拜谒之时,盛宣怀句句话说在醇亲王的心坎儿上,使他觉得这个人很合自己的胃口,于是很快对他委以重任,盛宣怀事先充足的准备帮了自己的忙。

醇亲王听他能引用岳武穆的话,不禁另眼相看,便问道:“你也读过兵书?”

4.修好“人情”这条渠是需要下很多工夫的。

“在王爷面前,怎么敢说读过兵书?当年英法内犯,文宗显皇帝西狩,忧国忧民,竟至于驾崩。那时如果不是王爷神武,力擒三凶,大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了一下又说:“那时有血气的人,谁不想洗雪国耻,宣怀也就是在那时候,自不量力,看过一两部兵书。”

盛宣怀是晚清的一位大臣,他在拜见陌生的上级时,就非常注意了解对方的有关情况。

盛宣怀真是三句话不离醇亲王的“本行”。

当他们谈到“电报”这一名词的时候,醇亲王问:“那电报到底是怎么回事?”

在美国某个城市,有一位先生搭上了一辆出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已,司机先生服装整齐,车内的布置亦十分典雅。

一次,在李莲英的保荐下,醇亲王特地在宣武门内太平湖的府邸接见盛宣怀,向他垂询有关电报的事宜。

目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客打开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为您服务。”

1.修渠之前要先做好勘测的工作。

当乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”

另外,盛宣怀还从醇亲王的诗中悟出了些醇亲王的心思,毕竟“文如其人”。胸有成竹之后,盛宣怀前来谒见醇亲王。

这在我们的交际实践中,是非常可取的。

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