对于因生理缺陷或因出身、门第等被人歧视的不幸者,由于不幸的原因有些是先天的,劝慰时应多讲些有类似情况的名人的成功事例,鼓励对方不向命运屈服。
安慰丧亲的不幸者,不要急于劝阻对方的痛哭。强烈的悲痛如巨石积压在心头,愈久愈重,不吐不快,让其宣泄、释放出来,反而有利于他较快恢复心理平衡和平静的状态。应当注意倾听对方回忆、哭诉,并多谈谈死者生前的优点、贡献等。对生老病死之类的突发事件,要注意及时安慰,事过境迁不仅失去意义,而且会使对方已经平复的心灵勾起伤心的回忆,这是很不妥的。
当然,也不是说一定要在对方情绪激动的时候去安慰。一个人的情绪处于失控的情况下,任何人的安慰都难以入耳,只能火上浇油,还是等他冷静下来,恢复了理智,再同他交谈为好。
善良的谎言,其用心当然也是善良的,即为了减轻不幸者的精神痛苦,帮助其重振生活的勇气。当事人以后明白了真相,只会感激,不会埋怨。如果明知会加重对方的精神痛苦,仍要实话相告,即使不算坏话,也该算蠢话。
人生的道路不平坦,逆境常多于顺境。身处逆境,面对不幸,当事者不仅需要本人自勉,也迫切需要别人的劝慰。安慰如雪中送炭,能给不幸者以温暖、光明和力量。给予不幸者以安慰,是为人处世的一种美德。当亲朋好友遭受不幸时,及时送上真诚的安慰,更是你应尽的责任。
探望身患重病的不幸者,不必过多谈论病情。有关的医疗知识,医生已有交代、说明,无需你再多言。如果对方本来就背着重病的精神包袱,你再谈及过多,势必包袱加重。你应该多谈谈病人关心、感兴趣的事,以转移对方的注意力,减轻其精神负担。
有时,谎言不一定全是坏话。对于身患绝症的病人,只能把病情如实告诉其家属,而对其本人,仍应重病轻说。如果谎言唤起了他对生活的热爱,增强了他与病魔作斗争的意志,就有可能使生命延续得更长久,甚至战胜死神。