每个人在生活中都扮演了多重角色,角色关系不同,说话方式就不同。比如同样是表扬,对朋友可以真心诚意地夸奖,对领导要含蓄适度地赞美,否则会被认为是“拍马屁”,对爱人要甜言蜜语地称赞,对长辈要恭恭敬敬地讨好,对小孩可以和蔼可亲地夸赞。因此,辨识社会角色关系对交际来说非常重要。
《红楼梦》里人物繁多,关系复杂,如果说话时不注意把握角色关系,很可能会得罪人。因此许多聪明的人在交际时都十分注意根据听众之间的角色关系,掌握分寸,巧妙地说话。如第五十六回写到总管贾府内务的王熙凤因病休养,王夫人只好让探春、李纨料理家事,由薛宝钗协助。探春提出了加强管理节约开支的主张,大家都赞同。这时平儿该怎么说呢?作为王熙凤的心腹,不能不维护主子的威望,也不能不赞扬探春的能干;既要附和说好,又要考虑实行新规定的困难和矛盾。若不多一层考虑,反而会暴露出自家主子没想到这个好主意呢,于是,平儿说:“这件事须得姑娘说出来,我们奶奶虽有此心,也未必好出口。此刻姑娘们在园里住着,不能多弄些玩意儿去陪衬,反叫人去监管修理,图省钱。这话断不好出口。”平儿确实有心计,有口才,怪不得薛宝钗称赞她:“远愁近虑,不卑不亢。”
业缘角色之间的关系,即因职业的缘故而联结在一起的两个角色之间的关系,如同事关系、同行关系等。
我们不仅要从横向上注意交际角色的关系对交际的影响,从纵向的、历史的角度,也要注意彼此间角色关系的变化,适时调整交际策略。
学缘角色之间的关系,即以学业为纽带联结成的两个角色之间的关系。如师生关系、同学关系、师兄弟关系等。
姻缘角色之间的关系,即以婚姻为纽带联结在一起的两个角色之间的关系。如夫妻关系、妯娌关系、连襟关系、婆媳关系、翁婿关系等。
朱元璋做了皇帝以后,从小和他一起玩的苦朋友就来向他求救。
另一位苦朋友听说此事以后,也想到朱元璋那里讨个一官半职。他见了朱元璋,竹筒倒豆子似的说了起来:“吾皇万岁!还记得吗?从前你我都替人家放牛,有一天我们在芦花丛里,把偷来的豆子放在瓦罐里煮,还没煮熟,大家便抢了起来,结果罐子打破,撒了一地的豆子,汤泼在泥里。你只顾满地捡豆子吃,不小心将红草叶子塞到嘴里。叶子哽在喉咙里,疼得厉害。幸亏我出了个主意,叫你把青菜叶子吞下去,才把红草叶子带到肚里去……”
朱元璋听后,心里十分高兴,就封他做了御林军总管。
两个穷朋友,叙述了同一件事,结果一个做了大官,一个丢了性命。归根结底是前者注意了因为时间的关系,前后角色发生了变化,由原来一起讨饭的朋友,变成了皇帝和贫民的关系。皇帝自然要顾及自己的脸面,因此,不能直白地当众宣扬“同甘共苦”的经历,而是巧借诗句,给皇帝树立了“将军”的名头,借机表扬了皇帝的“英勇”。这种给皇帝长脸的说法,皇帝能不高兴吗?而后者却忽略了彼此角色的变化,仍将皇帝当做当年一起讨饭的朋友,希望通过“忆苦思甜”的方式让皇帝同情自己,结果却伤了皇帝的脸皮,遭致杀身之祸。
情缘角色之间的关系,即因感情的缘故而联结在一起的两个角色之间的关系,如恋爱关系、朋友关系等。
一个见了朱元璋后说:“吾皇万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏将军。”
血缘角色之间的关系,即以血亲联结在一起的两个角色之间的关系,如母女关系、父子关系、姐妹关系、兄弟关系、兄妹关系、姐弟关系等。
在交流中,我们既要注意单独面对这些人时,判断好我们与他人之间的关系,又要注意判断面对的几个交谈对象之间是什么关系,还要判断交谈中所涉及的人物的关系。只有准确、清楚地判断这些关系,才能使交谈通畅进行。
朱元璋在大殿上听了这些不体面的话,不等他说完就喊道:“推出去斩了!”
地缘角色之间的关系,即以地域为联结纽带所形成的关系,如同乡关系等。
交际中的角色关系,按关系来源可以划分为六类:
角色关系,不得不小心留意才是。