头脑风暴(the brainstorming)常用在产生新想法和创新观点的过程中,这里我们用它来尽可能多地预估听众的反驳意见。首先,回顾之前我们列出的听众拒绝他人观点的理由,你可以用这个清单来指导头脑风暴的过程。换句话来说,先问问自己,是否有人会觉得你的观点不切实际,然后把他们可能提出的意见尽量多地列出来;然后看看有没有人觉得你的观点实现起来成本太高,然后列出他们的意见;如此依次进行,直到把所有的理由都考虑一遍。
需要注意的是,使用头脑风暴时,千万不要对自己的观点进行评价,这是确保思维流畅性的重要前提。要记住多一分的准备是值得的:你只有摒弃了那些显而易见的惯常思维,才能够预想到听众建设性的意见。当你完成这11项全部针对听众通常反驳意见的头脑风暴后,你就可以评价哪些反驳更可能在演说时发生。我们事先对听众了解得越详细,真正演讲起来就越轻松自如。
预估听众的反驳意见有两个目的。一是帮助自己分清哪些反驳是在理的,你可以根据这些反驳来修正自己的意见,从而打消听众的异议;二是分清哪些反驳是站不住脚的,你可以在自己的演说中直接做出回应。
下面这两种是预估听众反应的有效技巧:头脑风暴和想象对话技术。