我们不难发现，在一对一的对话情境中，个体的表达方式常常会影响对方的回应，有时这种效应还会很强烈。举例来说，“你的行为怎么这么愚蠢”和“你的行为哪里出了问题呢”，这两句话就有不同的表达效果。同样，一个礼貌的请求远远比粗鲁的要求有更良好的效果，情绪上的克制会比大发雷霆得到更多的积极回应。同理，也适用于做演讲或写批评类文章。下面的一些建议能够使你在表达观点时得到更多的支持而不是反对。
我们怎样向反对自己观点的人表示尊重呢？首先，在争论时要记住对事不对人。一位正派的、受人敬仰的人可能会提出一个愚蠢的观点，而一位声名狼藉的人也可能提出合理中肯的意见。其次，在争议较大的话题中，你可以暗示自己这些反对意见恰恰表明了这个话题的复杂性而非提出意见的人有什么毛病。
当人们的观点特别是那些有争议的观点出现强烈的分歧时，往往会招致反感。一旦我们深度认同某一观点，就会很容易地认为那些反对我们的人是愚蠢或邪恶的。这种态度不仅会破坏争论的氛围，还会使说服的过程变得异常艰难。
由于人们通常不会被那些不尊重自己的人说服，因而，尊重听众不仅仅是出于礼貌或是礼节的需要，更是一种心理上的需要。你也许相信不用真正尊重听众，通过伪装就能达到相同的效果，但是这种观点大错特错。我们的经历也说明了尊重他人是无法伪装的，我们的行为和表达方式往往会出卖真实情感，无论如何掩饰。态度是通过表达的内容和方式两方面体现出来的。
