5月16日早上8点15分，抵达汶川的华为员工罗涛，在汶川开通了第一座基站。8点30分，第一个电话成功拨出。与此同时，在华为工程技术人员积极参与下，四川移动使用华为设备，在都江堰地区一连开通了5座基站。
华为公司的员工面对SARS肆虐、汶川地震和日本福岛核灾，表现出了惊人的勇敢。在他们心中，金钱和生命等并不重要，重要的是华为人肩膀上承担的社会责任。
任正非很低调，低调可以让他远离媒体的骚扰，更专心于自己的工作！
几分钟后，飞机终于安全降落在首都机场停机坪上，10多辆警车、消防车灯光闪烁，航空地勤人员正在做着抢险救援的准备工作。
二十多年来，任正非平均每年有150天左右，要在飞机上度过。他除了乘坐飞机，二十多年来，他的手机24小时从不关机，而且不管是在国内国外，总是有电话必接。
SARS这个可怕的幽灵，最早出现在广东省佛山市，随着旅游、商贸的人群迅速扩散到了内地和香港，并由香港再扩散至越南、新加坡及加拿大的多伦多等地区。由于病者出现肺炎病征，中国媒体简称其为“非典”。
在SARS肆虐的非常时期，华为专业、快捷、热诚的服务，也为华为赢得了良好的口碑。
对方答：“不怕！我经常在医院看到病人死亡，生命太脆弱了，要活在当下，活好每一天！”任正非本来想取消航班的，没想到遇到了难得的知音，于是，两个小时后，又换乘另一家航空公司的飞机，继续多哈之行……
2008年5月12日，四川省的汶川县发生里氏8.0级地震。地震造成了当地通信线路和移动基站的损坏，汶川县一下子变成了一座孤岛，县内的受灾情况传不出来，外面救灾的信息传不进去。
华为公司随后紧急行动了起来。该公司为灾区捐款500万，国内员工捐款1500万，国外员工捐款1000万。另捐价值一亿元人民币的电信设备。
150名华为技术支持人员，他们在华为董事长孙亚芳、全球销售与服务总裁胡厚崑的带领下，从深圳坐飞机经重庆连夜奔赴成都。
华为公司面对急需恢复通信的情况，任正非急忙召集公司高层，开了一个备战会议，会议做出了两点紧急决定：一是发动华为的全体员工，为受灾地区捐款；二是向四川灾区各运营商赠送一批通讯器材。
坐在候机楼的长椅上，任正非问同行者：“怕不怕？”
任正非不仅推辞掉了工商联副主席和全国人大代表资格，而且很多荣誉都坚辞不受，这样一个低调的人，说自己不低调，大家都会莞尔一笑。
2013年11月25日，任正非又在巴黎见了法国媒体。《世界报》的记者问道：“您一生为人低调，媒体见得不多，为什么今天您这样做了？并且选择在法国？”
香港和记、山西电信等电信部门，都相继采用华为视讯系统，并及时开通了视讯服务，既解决了SARS患者与家人沟通的问题，也有效避免了SARS的传播。
任正非这样回答道：“我一贯不是一个低调的人，不然不可能鼓动十几万华为人。在家我平时都和小孩一起疯。家里念书的小孩经常和我聊天，我很乐意夸夸其谈。我并不是像外面媒体描述的低调的人。”
非典期间，人们开始减少出门、减少会议，取而代之的是打电话、发邮件、开视频会议。
任正非这次安然脱险。可是10多天后，同样的空中惊魂又重复了一次。这次是发生在开罗飞往多哈的航班上。任正非突然间就感觉飞机忽上忽下，恐怖式地来回颠簸，他的心脏都提到了嗓子眼……飞机最后在开罗机场迫降成功。
有一次，任正非坐飞机从北京机场直飞海外，飞机起飞12分钟后，开始剧烈地颠簸，几乎是直线式地向下俯冲。空姐紧急通知：飞机出现故障，正在返回途中……任正非旁边坐着他的太太和女儿，他看着崇山峻岭闪电般地从窗外掠过，只觉得冷汗从额头冒了出来。
当时软银LTE部门主管惊讶地问：“别家公司的人都跑掉了，你们为什么还在这里？”
华为员工铿锵有力地回答：“只要客户还在，我们就一定在！”
随后，4000部华为“待机王”手机空投至汶川。此手机是华为专为应对恶劣环境开发的机型，日常正常通话待机时间可至七至八天时间，耐压、耐摔和耐撞击，非常适合震区在救灾中使用。
在这个时期，通讯的顺畅显得尤为重要。任正非作为一个电信供货商，深知华为人应该承担的社会责任。他随即对全国各地的华为办事处做出了指示，那就是如客户有现场业务支持的需求时，华为一定要在保证员工身体健康、做好SARS预防的基础上，为客户提供及时、优质的服务。
不管高调的大商人还是低调的企业家，只要能为社会多做贡献，承担起普通人无法承担的责任，那么他就是一个处处受欢迎的成功者。
铁肩担道义。
——李大钊
任正非从不接受中外媒体采访，被称为“中国最神秘的商人”，他曾经这样说过：在舆论面前，公司长期的做法就是一只把头埋在沙子里的鸵鸟……
华为的总部设在深圳，而广东是SARS重灾区，这期间，很多外地客户对来自华为总部的支持人员心怀顾虑，但有些工作又不得不由深圳总部的专家完成。在这种情况下，华为就让员工提前10～15天抵达目的地，然后实施自我隔离。华为的周到细心消除了客户的顾虑，保证了网络问题的及时解决和通信的顺畅进行。
在汶川抗战救灾中，华为捐款捐设备，折合人民币在国内企业中名列第一，可是任正非却不许华为的员工接受媒体采访。他说：“救灾捐款不是作秀，有接受采访的时间，还不由老老实实地做一些抗震救灾的工作。”
2013年5月8日，任正非终于在新西兰首次就其退休计划、中国人权等问题回答了少数记者提问，并讥讽了美国政客以“国家安全”为名排斥华为的保守与荒谬。这是他25年来第一次走到媒体面前，与媒体的记者面对面地进行交流。
2011年，日本福岛核灾肆虐，在核辐射的恐怖威胁下，华为员工仍然展现了服务到底的精神，不仅没有因为危机而撤离，反而加派人手，在一天内就协助软银、E-mobile等客户抢通了3百多个基站。
