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任正非:九死一生的坚持 作者:李洪文 近现代)

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邳州,腾飞的起点

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1995年,从AT&T分拆出的朗讯公司迫于华为等国内公司的竞争压力,只得与阿尔卡特合并为一家,成立了上海贝尔阿尔卡特朗讯公司。

华为公司南京办事处主任徐旭波听到消息,急忙向任正非汇报,任正非觉得这个机会实在太难得了,他立刻给南京办事处做出指示:不惜一切代价,一定要拿下这一单。徐旭波带着任正非的厚望,领着销售员杨军找上门来。经过苦口婆心的劝说,以及两家交换机质量、性能和价格的比对,华为最新研制出来的万门交换机终于让邳州电信局的负责人心动了。

李一男领着装机的工程师们连着干了七天,还没有将万门机调试完毕,邳州局有一些工作人员便开始对华为万门机的性能产生了怀疑。面对不时传进耳朵的风言风语,李一男等人也不解释,事实胜于雄辩,只有加快调试的进度,尽快开局成功,这才是对质疑最好的回答。

任正非对这次开局重视非常,所派的装机工程师皆是华为的精兵强将,其豪华的阵容,绝对超过了上次C&C08两千门机在义乌佛堂分局开局。要知道这次华为人的对手,是大名鼎鼎的上海贝尔。

任正非当年讲出的自己的理想:十年之后,华为公司要在电信的王国中,三分天下有其一。这句原本不切实际的口号,距离实现之日不远了!

这台C&C08万门机出厂之前,李一男按照任正非的叮嘱,曾经做过仔细的检查,当时并没有出现如此严重的问题,他还以为是中继板经过千里颠簸,出现了毛病,便打电话从深圳的华为总厂将新的中继板急忙调了过来。

李一男打电话,将情况报告给了任正非。任正非对万门机出师不利的情况非常重视,他一批接一批地往邳州连派了好几批硬件工程师。李一男在机房中守了一个星期,华为公司派来支援的工程师们虽然使出了浑身解术,但谁也没能解决这台机器打不了长途电话的毛病。

李一男看着已经组装完成的万门机,他将手一摆,说:“开始调试!”

果真是好事多磨。C&C08万门机的硬件问题解除,本来没有问题的软件,却出了大问题。软件的问题并不是来自华为科技人员的设计失误,而是来自邳州电信局方面的匆忙。

中国的城乡差距很大,城市里的交换机市场早就被“七国八制”的国外机型占据。对于国内的新机型,即使价钱比国外机型便宜得多,也是没有电信局愿意冒险一试。因为国内的数字交换机除了质量等原因之外,性能就好像——不倒翁骑兔子,让人一眼看上去就觉得很玄乎。

1949年1月,辽沈、淮海、平津三大战役宣告结束,长江以北的国民党军精锐主力基本被消灭,中国革命已经胜利在望。对于中国共产党来说,一场全新的、执政的考验迅即来临。如何防止重蹈李自成的覆辙?经过长期思考,3月5日,毛主席在中共七届二中全会的报告中指出:“夺取全国胜利,这只是万里长征走完了第一步。”

周恩来笑着说:“我们都应当考试及格,不要退回来。”

李一男心力交瘁,这天他拉着刘平的手说:“我可能干不下去了,以后你接着干。”

两名工程师上了出租车,直奔徐州而去,中继线不是什么高科技产品,在一些较大的城市就可以买到,可是令人大跌眼镜的是,新的中继线被装到万门机上,大家所共同期待的通信畅通的结果并没有出现。

在程控交换机里,一个话路占用一个时隙。当用户拨打电话的时候,申请一个时隙,挂机时释放时隙。由于调试没有完成C&C08万门机就已经开始工作的缘故,导致程序处理出现错误,万门机的软件有时会忘记释放时隙。这个问题如果累积下去,交换机时隙资源会被全部用完,其结果会导致整个交换机系统瘫痪。

软件几经修改,终于过关,还没等任正非松一口气,接下来性能测试的时候,好几个问题竟接二连三地出现了——像接通率、时延等很多指标都过不了关。这些指标都受限于硬件的处理能力,可不是一下子能改好的。刘平急得满头是汗,急忙向李一男做了汇报,李一男给刘平出了个主意,那就是将主叫方和被叫方全部安排在一个模块中,还将一些连接设成永久连接。专家们各个都是行家,对刘平做手脚的事情,他们也许是出于对国货的爱护,最后睁一只眼闭一只眼,总算让华为万门机的性能测试也过关了。

邳州电信局的工作人员急于收回成本,他们在购买华为的万门机之前,便已经将电话号放了出去。

模拟呼叫器是对电话程控交换机话务处理性能进行测试评估的专用测试设备。它通过精确的模拟电话用户行为,从而帮助测试者对交换机的综合性能,给出更精确的分析和评估。

华为的C&C08万门机从卡车上卸下,华为的装机工程师们一起动手,将其抬进了邳州的一个机房。这个机房的另一侧摆放着上海贝尔的交换机。上海贝尔的交换机外观高大洋气,给人一种出身名门的感觉。再看华为的万门机,机柜又矮又小,颜色既土又灰,两种交换机放在一起,完全是一个农村的穷小伙站在城里阔少面前的感觉。

当然,C&C08能在邳州开局,对于华为人来说就是大考。如果华为人不能考个好成绩出来,那么以后的路就真的没法走下去了。更何况,这次大考的机会得来的也十分不易。

毛主席曾经讲过这样一句话:在战略上藐视敌人,战术上重视敌人。对于这家创建近百年的老牌电信巨头,任正非决定要打一场阵地战。不管敌人是用飞机大炮,还是什么新式武器,任正非都不能后退半步,因为那时华为公司的身后分明就是一道望不见底的万丈深渊。

华为再接再厉,又在其他的几个地方连着开了几个局。华为公司的万门交换机布局完成后,接下来就要聘请专家开C&C08万门机的鉴定会了。为了顺利拿到入网证,任正非对这次鉴定会非常重视,他不仅在华为公司找了个大房间来测试C&C08万门机,为了展示华为万门机优异的性能,他还从全国各地借来了十几台模拟呼叫器。任总骄傲地宣称:“我们把全国所有的呼叫器都借来了。”

当时准备鉴定会测试工作的是业务部的副总工程师刘平。这次负责给华为万门机做鉴定的组长,是北京邮电大学的教授。测试会开始,首先进行的是功能测试。一番测试,第一关C&C08万门机总算过去了。接着是软件测试,软件测试却是一波三折,不过任正非早有安排,一旦测试过程中软件出现问题,负责接待的人员就赶快请测试人员出去游览深圳,或者以吃饭为借口,将负责测试的教授们带离测试现场。华为的软件编写人员立刻抓紧时间修改有问题的软件。

在最后验收阶段,任正非和郑宝用专程从深圳赶到了邳州。一场盛大的庆功会开过后,任正非按捺不住兴奋的心情,他对参加装机的工程师们慷慨激昂地说:“10年后,华为要和AT&T、阿尔卡特三足鼎立,华为要占三分之一天下!”

华为公司不惜高薪聘请德国的设计师,为C&C08万门机重新设置了机柜,新机柜可以说是高端大气上档次,原来那个“穷矬矮”的机柜,已经被邳州局“请”放在机房门口当鞋柜了。

刘平深知李一男肩膀上所承担的压力,但他除了安慰李一男,已经讲不出什么了。

新板插上之后,毛病依旧,这是怎么一回事?负责调试的工程师们一个个面面相觑,心里一个劲地画问号,李一男指着连接中继板的电线说:“换一根中继线再看看!”

可以说,C&C08数字万门机能够落户邳州,这里面绝对有徐旭波的功劳。

毛主席说:“退回去就失败了。我们决不当李自成,我们都希望考个好成绩!”

华为给自己的C&C08万门机换了新的机柜后,新的交换机“气宇轩昂”地摆放在上海贝尔的交换机旁边,这次,再也不显得寒酸了。

开完七届二中全会,中共中央和毛主席就准备搬家了。3月23日,他们告别了中国革命最后一个农村指挥所——西柏坡,踏上了进京的征程。毛主席出发前兴奋地对周恩来说:“今天是进京的日子……(我们)进京‘赶考’去!”

华为公司解决万门机释放时隙问题的同时,还为邳州的C&C08万门机重新换置了一个崭新的机柜。

C&C08万门机的硬件没有问题,那么问题是不是出在机箱外?他俯身往机箱下面一看,不由兴奋地叫道:“我找到了,我找到原因了!”

苦难显才华,好运隐天资。

徐旭波经过艰苦努力,将一座宽敞的“舞台”搭好,就等着华为的装机工程师到邳州的机房里唱“大登殿”这出好戏。

第一场外形的交锋,华为的交换机就输了一阵,接下来的性能比试华为输得更惨。华为机架的导轨有些松软,电路板插进去后很难取下,而费了很大力气取下后,再想插又插不进去了。华为的装机工程师们面对强敌,竟连输两阵,但是他们的精神却没有被吓倒。毕竟国产的万门数字交换机能和上海贝尔交换机摆在一起,这已经是华为的胜利了!

李一男和刘平两个人亲自来到邳州坐镇。华为派出的装机工程师先是固定机柜,接着插板布线,一阵忙碌后,C&C08万门机就被装好了。

重新编写软件虽然可以解决这个问题,但是时间不等人,经过开会讨论,徐平便大胆地采用了一个临时的解决方案:在软件中设置了每天半夜2点钟软件重启动的功能。系统重启后,将所有时隙资源清零释放掉,大家称为“半夜鸡叫”。

华为一路披荆斩棘地走来,经过研发和市场销售人员的共同努力,C&C08万门机在不久之后便成了国内局用机的主导机型。

结局不容戏说,胜利掌握在强者的手中,历史才是华为公司最好的见证人。

测试的专家们最后在测试结果上签署上了“C&C08万门机已经达到了国际先进水平”这样一句话,既是肯定,也是期许和鞭策的结论。测试终于圆满结束,当然C&C08万门机表现出的问题在不久之后都被华为的工程师一一克服了。

当时在国内,电信设备的霸主是上海贝尔;而AT&T是当时世界级的电信设备霸主。当时大家只是呵呵一笑,心想老板真的能“吹牛”。可是华为以后的发展证明,任正非确实不是吹牛,而是高瞻远瞩地为华为人勾画出了企业发展的宏伟蓝图。

李一男领着工程师们是在1994年8月到邳州的,到C&C08万门机调试完毕,已经到了10月中旬的深秋。

这个办法只是个权宜之计,并不能真正解决问题。之所以选择这个时间段让万门机的软件重启清零,是因为半夜两点基本没有人打电话。如果有用户这时候正在打电话,结果会出现电话突然断线,或者根本就打不出去的现象。在C&C08交换机中,“半夜鸡叫”维持了有大半年的时间,经过多次版本升级后,万门机软件释放时隙的问题才得以最后解决。

——贺拉斯

邳州电信局在几年前曾经采购过一批上海贝尔的S1240交换机,但由于经济发展迅猛,市民用户装电话的需求太大,这些交换机的容量就不够了。邳州电信局决定再订购一批同品牌的交换机,可是业务员去上海订货,带回的消息却让电信局感到沮丧,上海贝尔交换机的订货都已经排到了第二年。

如果说华为在义乌佛堂的开局是中考,那么邳州C&C08万门机开局,就等于高考。幸运的是,华为通过了这次高考。华为人的万门交换机终于在市县局站稳脚跟了。

调试一开始进行得还算顺利,可是不久之后却遇到了一个大问题,那就是电话接到C&C08万门机上之后,竟无法接通邳州的上级局——徐州的长途电话。

硬件组负责人余厚林,这些日子急得嘴角都生满了火疱,万门机的硬件出了毛病,他的责任最大,但不管多大的责任,华为公司到邳州开局这第一仗只能取胜,绝对不能败。他一块板一块板地查找,一根线一根线地测试,每一个焊点,每一个接口,他都没有放过,这样机械性的重复检查,他也不知道做过多少遍了。当他将这些检查做完了一遍又一遍之后,他坚定了一个信心,那就是他负责研制的硬件没有问题。

李一男和刘平听到余厚林兴奋的欢呼声,他们急忙冲进了机房,搅扰万门机打不了长途电话的原因真的很简单,简单到了一个最粗浅的程度——万门机的地线接虚了。余厚林找来扳手,将连接万门机机箱和地线上的螺丝拧紧,长途电话打不通的毛病立刻就好了。

华为一路走来,它们在C&C08万门机上已经取得了阶段性的胜利,接下来,华为公司又该怎样更努力地上一层楼呢?

上海贝尔是中国高科技领域的第一家外资股份制公司,也是阿尔卡特朗讯的中国旗舰公司,朗讯可是一家老牌的跨国公司,其总部设在法国巴黎。

按照调试的既定程序,本应该将C&C08万门机调试好,然后邳州局方面再上号,可是现在万门机还没等调试好,就得开始仓促地干活,搞得C&C08万门机的通话时隙被抢先占用,而无法得到有效释放。

当时,电信局设备科的工作人员都有一个潜规则,那就是:购买国外的程控交换机不犯错误,而买技术不稳定的国产交换机一旦出了问题,就会丢饭碗。

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