其实,雷军在决定做小米的时候,心里也很忐忑。
利润获取方式的创新。抛开纷繁的移动互联网概念、MIUI的概念,小米获得的超高利润,还是源自硬件销售,这是不争的事实。小米获得的超高利润,还源自于倍受争议的期货模式。众所周知,手机产业链的物料价格,会随着时间不断大幅下降。产品发布之际的超高性价比,随着时间的流逝,逐渐成就了产品销售的超高利润。顶着超高性价比的帽子去发布产品,却由于期货的模式获得了硬件销售的超高利润,这是小米无法在被诟病中自圆其说的关键点。对比一下小米的模范对象,苹果也同样获取了硬件销售更多的暴利,却没有人去攻击,原因在于苹果的生态链及品牌溢价。所以只要丢掉超高性价比这顶帽子,小米其实很容易回应这些质疑,只需要解释这是小米的品牌溢价即可。而你们挣不着,不过是因为你们品牌价值低,你们攻击小米,是因为“羡慕嫉妒恨”。
有时候,无知,反而无畏!无知,没有任何约束,反倒引入了很多别的行业的知识和经验,往往创造了更大的辉煌!网页游戏,就是用互联网方式做游戏,摆脱了原来做客户端游戏的传统软件方式。反而能实现创新性的突破。
这些问题,都超出雷军的意料。雷军说:“很多人都问我小米为什么能够成功?我说其实就是互联网的出现,那么互联网是个什么东西呢?互联网对我来说其实挺难的,因为我们原来是做传统的行业。15年前,或者更早的一个朋友,我们以前都是一起做软件的,一个软件公司想理解互联网公司其实是很难很难的一件事情。1999年,我就处在极度的焦虑之中,这个我怎么能转得过去呢?其实,那些互联网公司,往往都是无知者无畏。很少有足够商业经验的人干成的,我们以前的所有经验都变成了障碍。所有的经验变成了障碍,这多恐怖,说你没经验就是好的,有经验你误入歧途,你死定了。”
其实,就互联网来说,几乎所有东西都是新的。雷军乐于接受这个挑战:“你原来的经验还能用得上,但是你要重新武装自己,武装什么呢?第一点、互联网不仅仅是一种技术,互联网最重要的是一种观念。你要学会用互联网观念去想问题,保准我们这个行业,如果用互联网去想问题,一定可以办得非常好。很多人都说我是很成功的天才,其实不是的,是因为我掌握了一整套的方法论。就是这样的,我不过就是用这种方法,帮助了那么多企业创业,成功率非常高,这是一整套方法。你们可以看看,每一家公司都是这样的,我找最优秀的人,跟我关系最铁的人,给他钱,鼓励他,然后说你干,没关系,死不了,死了也没关系,早死早超生可以再来。就是这样的,没关系的。所以互联网思想的核心是什么?是七字绝,这个七字绝就是我一直讲的,就是我经常念的经,叫专‘注、机制、口碑、快’,就这七个字,我的观念是由互联网思想武装的,事半功倍,攻无不克,战无不胜。”
供应链层面的创新。小米凭借电商预定的模式,做到了以销定产,这是传统厂商梦想未曾到达的。凭借终端消费者巨额的预付款,同时享受了传统品牌商相对上游的供应链优势,又没有传统渠道商压货之虑,先收钱后发货,小米现金流优势明显。
对雷军来讲,再创业做不好的核心原因是心态——急于求成,觉得自己什么都懂,觉得自己很厉害。“我是把心放到什么都不懂的状态来创业。”
渠道建设的创新。雷军的势能,及雷军系电商的相互助力,终于帮助小米突破了原有渠道的藩篱,意义在于手机销售渠道建设上的颠覆式创新。互联网销售的扁平化,去除了线下多极渠道的盘剥,每一分钱都落到小米的口袋里。
在2011年雷军高调宣布做手机之际,不懂的都在摇旗呐喊,“懂的人”都充满疑虑甚至不以为然。其诟病主要集中在雷军及雷军系并不具备硬件的基因和量产的经验,贸然进入手机红海将凶多吉少。当然这样的判断,同样折射出部分手机圈老人的傲慢与偏见。
互联网是一种思想,是一种精神,一种无知无畏的精神,一种不怕困难、不怕死的精神。只要有这种精神,就不怕跌倒,就不怕失败。
当然,创新意味着以无畏的精神,不断克服那些意想不到的困难。
无知,反而无畏,无知无畏,最能创新。
小米在很多地方是创新的,这也是传统手机商“学不会”的:
事实上小米用400万台的销量,和公司近40亿美元估值,阶段性有力地回击了这些质疑。传统手机产业,对于雷军的小米,经历了“看不起,看不懂,学不会”三个阶段。
资本运作的创新。作为天使投资公认的第一人,雷军对接资本的能力毋庸置疑,这同样是小米的核心竞争力。2010年底,小米完成A轮融资,引入Morningside、启明和IDG为主的风险投资约4100万美元,公司估值达到2.5亿美元。其中,公司56名小米科技员工投资了1100万美元。在A轮融资同时,核心员工共同投资如此大的数额同样是罕见的,这恐怕也是一种创新。
雷军在小米创业的时候,遇到的一个大问题就是供应商问题。雷军说:“供应商不理你,还有更拽的呢,我就不说名字了。不理你,包括富士康。你以为富士康会帮你生产?开玩笑呢,理都不理你。所以我们把所有排名第一的老大,业内的供应商全部敲了一遍。终于有公司帮我们干,过了半年做下来了,富士康找我们做了,现在富士康是我们第二个供应商。”
“你一定要说服你自己,说服大家,甚至真的看好你自己,而且在风险很大的时候,你愿不愿意投资自己。有了这样的决心以后,我要克服的东西是什么呢?我要克服再创业的最大的风险是心态。”
雷军没有做过手机。在做手机方面,他完全称得上“无知”。
品牌建设的创新。小米的模式,首先解决了品牌的问题。雷军的个人品牌、传播力、影响力,不但有效地帮助了小米品牌的建立,而且是用非常低的营销成本。在互联网上,雷军作为一个人格魅力体,完成了自己品牌的价值变现,而小米手机,开启的其实是一个人格魅力体的新时代。在未来人格魅力体,都可以直接向其粉丝销售其产品或服务,以获得价值变现,完成商业的闭环。
但让雷军引以为自豪的是,小米干了几个月以后,在所有手机的排行榜上排前五位了,小米前面是苹果、三星、诺基亚、HTC。每天小米有好几百万的搜索量,因为小米没有在淘宝开店,淘宝上的都是“黄牛党”卖的,“黄牛党”卖得比小米贵20%,还能排到前面,偶尔也能排到第一位。