“我真是走运了！”威廉心想。
懂得尊重三个避难所规则的人都知道，故事有两种结局：如果威廉在超市遇到大人物时提及公事，眼中放出“哈，我抓到你了”的光芒，他从此不会接到对方的电话。就算威廉的商品受到大人物的青睐，压倒其他竞争者，这样的超市追踪也足以摧毁全局。
如果你是在推销、谈判，或和某人进行十分敏感的沟通，千万不要在巧遇时施加压力。无意间碰面时，尽可能让谈话内容轻松简短。否则，这次的巧遇对话，可能就是你的天鹅垂死之歌。
如果你希望别人把你当成大人物，就要不时替他们创造安全的避难所。沟通高手会给彼此空间，他们相约打高尔夫球，周末在别墅一起度假，或是在对方家里的游泳池畔放松身心。他们敢这么做是因为他们知道，游泳池里不会有凶猛的鲨鱼，沙子里也不会暗藏锋利的刀片，沟通高手懂得尊重三个避难所的原则。
威廉想把公司的商品卖给某大公司，于是他打了几个星期的电话找负责人，想确定该公司有没有购买的意愿。电话那头的大人物还在考虑威廉的商品及构想，想妥了之后一定会回电。不过故事进行到这里，小人物威廉的电话仍然没响。
“哎呀，”大人物心想，“希望他别在这时候谈生意。”
结果，有一天晚上在超级市场，威廉排队结账时，赫然发现大人物就站在前面。
如果威廉只是随意地打声招呼，“嗨，你好，很高兴看到你，”对于商品的事只字不提，表现出他的大人物风范。通常在这种情况之下，对方松了一口气，出于感激，都会给威廉回电说不定隔天立刻回电。
