谈到替自己争取想要的东西,个中专家非小孩子莫属。小女儿坐在爸爸的膝盖上说,“爹地,你最好了。你一定会买那个新洋娃娃给我。”隔天早晨小女孩又和妈妈到超级市场,“妈咪,我好爱你哦,你是全世界最好的妈咪。我知道你一定帮我买这个巧克力糖。”
我们现在不讨论枯燥的学术研究,相反的,我们要学几项很有用的技巧,装人百宝囊里。以下介绍的每个技巧全都符合社会科学家所发现的准则,现在就来看看你所应具备的9项恭维技巧。
妈咪走近床边时,肚子饿了的宝宝本能地发出咿咿呀呀的声音;客户一走进门,汽车推销员就开始说出精心策划的恭维话。人们希望从别人那里获得某些事物时,自然而然会说出赞美的言词。事实上,为了达到目的,恭维是最常使用,也最有效的技巧。戴尔·卡内基曾经写道:“一切从赞美开始。”1500万名读者将这句话奉为圭臬。而大多数人也认为,若希望他人满足你的欲望,赞美是很好的途径。
够让人头昏脑涨吧?社会学家的研究显示:(1)陌生人的赞美比朋友的赞美更有力量;(2)如果恭维的对象是长相不好看,或者是长相好看但你从未谋面的人,那么你的赞美会更令对方信服;(3)赞美他人之前先行自嘲,别人会更容易将你的恭维当真一不过前提是你的地位必须比听者高。如果你的地位比听的人低,自我贬抑可以会降低你的说服力。恭维这门学问够复杂吧!
你对某人说了一句赞美的话,然后微笑不语,等待对方被温暖的感觉包围。你可能等上好一阵子。
如果对方对你的赞美起疑,认为你别有目的,结果将适得其反。要是你的赞美不够真诚,或者不得其法,对方很有可能从此以后不再信任你了。一段原本具发展潜力的友谊,尚未开花就已凋谢。
那么有助力的赞美和有阻力的阿谀究竟有何不同?这其中包含许多因素。首先涉及你的诚意,掌握的时机,你的动机及使用的字眼。另外还包括对方的自我评价、职位、是否习惯接受赞美,还有他觉得你的评断力如何。当然,两人之间的关系,以及彼此认识时间的长短都有其影响。如果是透过电话、电子邮件或普通邮件来赞美别人,这甚至还牵涉到一些细枝末节,比方说你是否看过他们的本人或照片。
巧妙的恭维可就大不相同了。做得好的话,彼此的情谊立刻加温。甚至能帮你达成交易,赢得新朋友的友谊,或在金婚纪念日上为两人的婚姻重新点燃热情。