无论跟通信运营商的合作是否愉快,移动QQ毕竟为马化腾带来了丰厚的利润,甚至在很长的一段时期占了整个公司盈利收入的一半左右,而中国移动利用移动QQ也提升了它的数据增值业务。不过,随着中国移动向“移动信息专家”转型,他们开发出了飞信业务,并在2006年间让这项技术逐渐成熟。
“移动梦网”是块宝
从2002年1月到3月,搜狐依靠短信收入让自己的业务收入从10万元飙升到100万元,让他们在上市之后看到了盈利的曙光。因为当时“互联网免费”的概念深入中国网民的心中,所以想从互联网资讯、邮箱、搜索获得收入基本上是痴心妄想。除了搜狐之外,新浪、网易也在干着同样的事。
移动梦网是什么?在说它之前,不得不提一下SP。SP是Service Provider,也就是“服务提供商”的英文缩写,指的是移动互联网服务内容应用服务的直接提供者,负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
2001年,在马化腾的积极努力下,腾讯已经和全国所有省市的运营商建立了合作关系。为此马化腾说过,他们的第一个赢利方式就是依靠无线增值业务,其中主要是移动QQ,由于当时移动梦网还没有出来,所以他们在梦网出现之前一直在努力做。
其实,在中国移动最初推出“移动梦网”服务时,它也没有想到这项创新性的手机互联网服务居然挽救了一批互联网公司。2001年底的时候,已经有超过500家无线应用服务提供商加入进来。从这个角度看,中国互联网的第一桶金就是基于“移动梦网”的SP业务。
通过一段时间的接触,马化腾终于发现SP是个“强庄游戏”,只要对方限制自己,就别想从中获得太多的利益。尽管马化腾并没有放弃无线增值业务,然而他渐渐地将腾讯的业务重心从这个领域中倾斜出来,从这种纯粹的SP定位中摆脱出来。
2000年8月,许多门户网站继续被互联网寒冬所摧残,还没有从网络股的泡沫破灭中缓过劲儿来。可偏偏就是在同行们集体哀号不断的时候,马化腾和广东移动草签了合作协议,通过网络与中国移动的互通,让QQ用户可以和广东地区的移动用户通过移动QQ和手机短信,实现随时随地进行信息沟通的可能。
虽然飞信被中国移动这个“土豪”开发出来,但是他们面对的是缺少用户的尴尬,所以中国移动希望能够让飞信和移动QQ的几百万用户实现互联互通。不过,这个提议对马化腾来说可不是什么好消息,这时候腾讯QQ已经占据移动IM市场60%的份额,自然不愿意和别人分享他们的700万的QQ用户。
在领着腾讯掘金的道路上,马化腾既扮演着探险者的角色,也是一个受惠者——有些业务是他凭着企业家的敏锐嗅觉寻找到的,而有些业务则是机遇的恩赐。在企鹅帝国的成长史上,得益于时代的恩赐屡见不鲜,其中比较重要的一个便是“移动梦网”。
2003年,马化腾认为从无线业务发展的情况来看,腾讯在无线业务和增值服务上面已经找到了适合自己的盈利模式。因此他通过不断地摸索和改善,在无线业务方面拥有了通信类、娱乐下载类、交友类以及游戏类等五大类二十多种业务。后来,随着“动感地带”品牌的推出,马化腾的无线数据业务又找到了新的方向。
5 企鹅可是土豪命
从推出移动QQ的第一天开始,马化腾就开始着手研究,不断地改进该服务的用户体验。2002年11月,在第三届“西湖论剑”大会上,马化腾在回答移动QQ的发展前景时,说了这样一段话:“腾讯公司刚刚和中国移动公司同步推出了彩信服务,可以把彩色、动感的QQ形象发送到手机上,以后腾讯公司还将继续推出更加富有特色的服务,使得手机就是电脑,沟通方式更加多样化。可以看出,在短信与移动QQ业务上,腾讯成了移动梦网的骨干力量,在移动梦网中的份额最高时占到7成。”
不过让一些业内人士感到意外的是,2006年12月29日,在中国移动即将终止和所有从事无线IM业务的SP合作的最后一天,腾讯忽然在香港宣布:即将和中国移动合作开发飞信QQ,并将他们的移动QQ用户过渡到飞信平台。自然,腾讯和中国移动的相关协议也将延长半年的时间。
马化腾能够将移动QQ发展起来,不光是因为移动通信产业的不断发展,也得益于广东省的富饶和良好的收费机制。
由于无线增值业务发展还有待规范,另外加上运营商的控制比较明显,所以为了避免可能出现的行业风险,马化腾曾经一度有意压制过无线业务的发展。从2004年开始,电信运营商针对无线增值业务领域中的各种不规范行为,加大了监管力度,也丰富了监管手段,各大互联网企业受到了不小影响。马化腾在和中国电信运营商合作时,由于他是没有什么话语权的“乙方”,所以很多事情也决定不了,唯一能做的就是不断地和运营商进行沟通。
顾名思义,SP业务就是移动增值业务。如果从企业业务开展的角度划分的话,SP基本上能够分成两大类:第一类是门户型SP,由门户网站提供的短信服务,主要是一些门户网站,其短信服务的内容基本上囊括了铃声、图片、新闻、游戏等;第二类是专业型SP,主要以短信作为主业的公司,提供的服务品种和门户型SP大致相当,然而如果从具体的业务来看,专业型SP的优势在于不断创新的技术和创意性服务。
在2000年4月,腾讯QQ的注册用户突破了500万大关,同年5月,同时在线人数超过10万人,到了6月,注册人数已经超过了千万。
除此之外,还有一种类型的SP,那就是专项型SP,腾讯做的就是这一类。和其他传统的短信服务商不同,腾讯没有常见的图片、铃声、游戏等业务,而是将主要精力放在了自己具有优势的QQ衍生短信服务上。那时候,微信还没有出现,所以短信业务依然是运营商的主营业务之一。
“移动QQ”服务的功能,充分利用了移动通信运营公司的GSM、SMS和WAP系统跟腾讯的QQ系统互联,让移动电话用户能够直接和QQ用户进行短信交流。可以说,“移动QQ”是互联网发展史中首个3G产品。当时,移动梦网通过手机代收费的“二八分账”协议(运营商二成、SP八成),为广大用户提供了一种新的社交便利。
2001年4月,中国移动决定跟SP们真正结算收入时,马化腾已经积累了大半年的经验,而“移动梦网创业计划”拯救了他和他的小企鹅。在和很多内容服务商的竞争中,马化腾凭借着“移动QQ”马上占据了一席之地。
2008年,飞信QQ用户终于超过了千万人,中国移动为了继续保持用户增长和服务体验,继续跟腾讯合作。不过随着飞信的发展速度越来越快,中国移动对移动IM的收入必然会生出越来越强烈的掌控欲望和能力,所以腾讯也及时地调整策略,尽量避免和中国移动这样的通信巨头抢夺IM收入,而是开拓其他延伸出的收入。没过几年,一个叫“微信”的东西诞生之后,立即在通信行业引起了巨大轰动。