打击盗号，任重道远，对于马化腾来说，这是智能犯罪和智能防卫之间的博弈和较量，也是腾讯日后发展道路上难以规避的问题。不过从另一个角度来看，正是因为存在着这些幽灵般的“网络盗贼”，也促使着腾讯自身不断地完善和改进，不断呈现给用户一个趋近完美的产品。
在盗号背后，不仅隐藏着不法分子对利益的恶性追逐，更是连带着一个更深刻也更严峻的问题——对互联网的虚拟财产该如何保护？
正是由于这条黑色产业链的存在，不少人都有过QQ被盗号的困扰。马化腾很想杜绝盗号行为，然而要想高效率地解决这个问题又会在技术上给用户带来一些不便，比如增加一些验证手段或者注册限制等，所以马化腾自己也十分矛盾。尽管如此，他还是一如既往地推动信息安全，而且希望有关部门从立法上进行推动。
曾几何时，盗号现象在QQ上十分猖獗，很多用户对此深恶痛绝，因为这些大小黑客们盗走的不只是一个虚拟财产而已，还连带着无数个好友乃至一个社交圈子，甚至可能会影响到用户的正常工作和生活。直到今天，当QQ号已经很难自由买卖的时候，盗号现象依然存在。正因如此，向腾讯投诉的用户越来越多。在用户看来，是腾讯的不作为造成了盗号现象的泛滥。
其实，引发盗号问题的关键在于相关法律对这些不法分子的制裁力度不够。相比起来，国外这种盗号现象就十分少见，因为国外互联网起步比较早，相关法律政策也能够及时跟上，对盗号者的犯罪行为有明确的法律定性，马化腾希望我国不断推动信息安全的立法。
盗号这是为哪般
针对国内互联网上屡禁不止的QQ号盗窃行为，马化腾决定采取猛烈的反击行动。腾讯的反击盗号专项行动，是结合了技术手段和司法力量一并打出的“组合拳”。马化腾针对被盗QQ号的使用特征，增加了验证码保护和频率保护、总量保护等技术手段，从而有效防止和遏止盗号。举个例子来说，假设一个用户加好友、加群过于频繁，就需要不断地输入验证码，再比如，一个号码或者IP如果在极短的时间内进行了太多加删好友、密码修改等操作，则会被暂停这一类的功能。
一般而言，侵犯知识产权犯罪主体具有高智能化和年轻化的倾向，他们都受过良好的教育，文化程度较高，有的还受过某种专门技能培训，属于典型的“智能犯罪”和“白领犯罪”。另外，由于这些人经常潜伏在被侵犯企业内部，导致对侵犯知识产权犯罪很难取证，更难于诉诸法律，而这些困难已经演变为打击侵犯知识产权犯罪面临的主要障碍。
除此之外，由盗号衍生出来的还有一个知识产权的问题。众所周知，像中兴、华为等知名企业，也遭遇过和马化腾一样的知识产权被侵犯的问题，甚至还有斥资亿元开发的项目被侵犯的例子，在他们与这些不法现象斗争的时候，自身也遭受了严重的创伤。
相关数据显示，2012年中国仅深圳一地，申请专利就达29758件，位列全国第二，专利发明量居全国第一。为此，深圳政府对重要经济支柱的高新产业，在知识产权方面也进行了全方位保护，尽管如此，还是无法避免知识产权屡受侵犯。
最近几年，凡是涉及高科技企业的侵犯知识产权犯罪案件，其中有不少都是侵犯商业秘密的案件，最主要的特征就是技术秘密。比如华为、中兴等通讯公司，都先后遭遇这一类侵权案件，其中被提起公诉的有王志骏、刘宁、秦学军侵犯华为科技有限公司商业秘密案，还有张学政、蔡林川、高岩侵犯中兴通讯股份有限公司商业秘密案，涉及金额上千万元，这都在国内产生了较大的影响。
这个指责的确是有些冤枉马化腾了，他何尝不想彻底消灭盗号现象呢，然而由于过于庞大的QQ用户群和无处不在的专业和非专业黑客，让腾讯的打击行动存在诸多障碍。
不过，盗号的人更不简单，他们能够找到专业公司破解验证码，而且技术含量也很高，这些边缘职业的从业者们，几乎整天都在跟腾讯对着干，只要腾讯换一个码他们就开始进行研究，一旦有了破解方案就接着分销给黑色产业链的团伙去使用。据说，他们的破解软件是可以模拟人工输入的，简单易操作，所以很容易普及和推广。
马化腾在接受《中国企业家》采访时曾经说过：“腾讯做互联网只要和网民接触，现在需要和公安、司法等外部世界结合。比如我们抓的盗号集团就有十几个，广东省有史以来最大的盗号案，用了9个月才破获，是最大的，打不完，后面还在打。这其实也是在唤起一个意识，很多小孩子还不知道盗窃虚拟物品是不是犯罪，所以说现在也在往这方面努力。我现在最担心的就是网络安全问题，我们做了很多事情，我相信我们现在在反账号盗窃方面绝对是一流的，很多概念很多人可能听都没有听说过，因为没有经历过。”
马化腾的话并非是安抚人心，也不是夸夸其谈，在2013年腾讯已经拥有2万名员工，其中有2000人是专门从事信息安全工作的。腾讯也采用了很多防范措施，比如用户可以在上网的时候输入验证码，也可以通过账号申诉找回被盗走的号码，等等。
当QQ成为了不少网民上网必备的利器之后，一个很有意思的现象也跟着诞生了，一个无处不在的幽灵时刻缠绕在用户身边——盗号。
目前，针对一度猖獗的“键盘记录”和木马程序等盗号方式，腾讯已经引入“nProtect”键盘加密保护技术。此外，马化腾也始终不忘在公开场合表示，腾讯将继续使用法律武器，推动和配合司法机关对QQ盗号行为进行严厉打击。同时，马化腾也提醒广大用户：切莫轻易运行来历不明的程序，也不要轻信非腾讯网站的QQ活动信息，这些都是很容易被不法之徒所利用的盗号漏洞。
2013年1月17日，深圳市第五届人民代表大会第五次会议南山分组讨论结束后，马化腾本想低调离开，结果却遭到了不少媒体工作者的“围追堵截”。马化腾被记者们“逮到”之后立即表示，腾讯2013年主要的工作方向是继续深化信息安全。
由于知识产权侵权现象泛滥，深圳市政府和深圳市检察院等单位联合主办了“网络与知识产权刑事法律保护研讨会”，几家深圳本土高新技术企业呼吁加强对网络与知识产权的刑事法律保护。
像王志骏、刘宁等人侵犯华为公司商业秘密的案子，这些人的窃取技术本来就非常专业和“高端”，因为他们都参与了公司项目研发的各个环节，属于高层次的工程技术人员，而且还拥有本专业硕士学历。最后，这个案子遍及中国多个城市，涉及多份专业技术鉴定报告，案情错综复杂，结果从犯罪嫌疑人作案到发案，再从侦破到缉拿逃犯归案，追究其刑事责任，前后一共历时近11年！
如果一个用户有一个令人羡慕嫉妒恨的QQ靓号，或者他的QQ号里存放着大笔Q币，那么这个用户的账号就会变得十分危险，因为有不少闪着红光的贼眼正盯着这个账号，随之而来的就是一双双魔爪。
