随着时代的发展，现代人的生活节奏快，平时工作学习大多都要面对电脑，所以很少有人会采用打电话这种方式来沟通感情，而且有时候拿起话筒之后会觉得无话可说，然而QQ就不一样了，不仅因为它是免费的，而且在网上随便聊两句，想起来什么就说什么，是一件很简单的事情，此外还可以一心多用，不受到时间空间的限制。当然，如果文字不过瘾的话，还可以通过语音和视频将沟通的方式升级，甚至还可以留言等待对方的回复。从这些特点来看，QQ的确具备着很多其他通讯手段所缺乏的优势。
还有人认为，这十几年间最伟大的发明就是QQ，因为它足足改变了一个时代，改变了一代人的生活方式和思想观念，而这种改变对比传统的交流方式，绝对是革命性的。人们通过QQ聊天拓展了自己的社交圈子，能够认识陌生人并联系老朋友；利用QQ来工作，互相传递文件和E-mail；利用QQ浏览新闻，及时了解国内外的动态；还能够通过QQ群分享信息；利用QQ游戏打牌、玩象棋，休闲放松；更有的人，通过QQ找到了自己的另一半，成就了一段又一段的网恋传奇。很多人甚至认为，QQ上的爱会更加纯净，是一种非常接近柏拉图式的爱情。
不Q的日子，你好意思吗
为了满足大众需求，马化腾也不断对小企鹅进行创新，持续更新着版本，让QQ的功能越来越强大，可以视频聊天，跨越空间距离，让两个相隔很远的人也能够跨越国界，感受到对方的喜怒哀乐，缩短了彼此之间的距离，也增进了感情，减少了思念和牵挂。此外，还能够通过即时语音像打电话那样互相诉说心情。后来，马化腾推出QQ空间，让每一个用户能够随传随拍照片，还能撰写各种长短不一的文章来描述自己的心情，和广大网友一起分享。
这是一个很值得大家深入思考和探讨的话题，在网络上还有一个类似的调查——“汽车等交通工具和手机等沟通工具让你只选其一的话，你将会如何选择”，结果显示，很多人宁愿失去汽车等交通工具，也不愿离开手机。由此可见，手机等沟通工具已经成为了现代人生活中难以割舍的组成部分。随着智能手机和移动互联网的发展，手机上的QQ也成为了人们不可缺少的软件之一。
相关调查显示，QQ现在已经成为继电话和手机之后、中国人的第三大沟通工具，而且从使用频率来看，QQ甚至超过了固话和手机。如果说固话和手机改变了人们的沟通状态，让沟通跨越了空间限制，那么QQ的出现则是让人们的沟通状态进入了一个全新的状态，它不仅能跨越空间限制，还可以跨越时间限制，而且也在沟通的维度上进行了新的延伸：从一对一到一对多、多对多。所以有人认为，QQ正在推动国人步入到一个沟通的新时代。
随着高新技术的不断发展，QQ也在不断引进更多更强大的功能，在满足人们对新鲜事物的渴望的同时还能服务于大众。为此，有人无不感慨地说：在QQ上，一些人来，一些人走，然而QQ却永存。
在QQ出现之前，很多人还在延续着书信往来、电话沟通的交流乐趣，然而随着高新科技的发展，马化腾缔造出的小企鹅逐渐变成了人们的通讯录，每个人都可以拥有属于自己的账号，通过QQ账号可以结识天南地北的人。
从生活到工作，从学习到游戏，从现实到虚拟，QQ几乎满足了用户的每一类需求，让人们越来越依赖QQ。难怪有人会调侃地说：可以没有手机号，可以没有银行账号，却不能没有QQ。
有了这个几乎无所不能的平台，网民们找到了很好的梳理心情的方式，将每天的感想借助平台付诸文字。另外，好友们会对你的心情进行点评，有时候会让人有一种拨云见日、茅塞顿开的感觉。QQ给人们带来的方便，实在是数不胜数，它越来越被更多的人使用，甚至连一些老年人也开始学着用QQ这个平台来展开交流。无论是上班还是出门在外，无论是通过电脑还是手机，人们都习惯打开QQ看看各位朋友的近况，仿佛完全融入到了一种新的生活。
很多时候，当人们上网使用QQ聊天时，估计已经忘记了QQ是一个互联网产品，而是将它当做了和茶杯、椅子、锅碗瓢盆等一样的生活用品。不管你承认与否，QQ正在像水和电一样，一点一滴地渗入到每个人的生活中，丰富人们的精神世界和物质世界。
腾讯QQ自从上线的那一天开始，就引起了广大中国互联网用户们的热切关注，这个神奇的软件和手机、电脑的有效结合，成为人们生活中必不可少的组成部分。
在欧美国家，民众广泛使用的是MSN、SKYPE等聊天工具。而在中国，QQ则有着绝对的用户基础。曾经有一个叫做“中印居民沟通指数调查”的项目，向被调查者提出了一个十分有意思的问题：“假想一下，现在身边所有的联络工具都将一下子消失，而你只能选择三样留在身边，那么什么沟通工具对你来说最重要最不舍呢？”结果，中国的被调查者给出的答案是：手机(91.1％)、固定电话(82.3％)和腾讯QQ(21.5％)。
