在《戴尔·卡耐基课程教学手册》中写有这样一些话：“当学员们发现自己能够控制听众的注意力，受到老师的赞赏和赢得全班的掌声时，就会逐渐培养起一种内在的力量感，从而增强自身的勇气和内心的沉静，这种感觉是他们从未经历过的。有了这种感觉，他们开始尝试那些从未梦想可能实现的事情，并且发现自己渴望在众人面前讲话。这些人往往会成为商业领域和其他领域的活跃分子。”
“也曾有许多人没有请向导也取得了成功。”我说，“而且我做任何事情都不会先想到失败的。”
无论这句话听起来有多虚无，但它却是一条真正颠扑不破的通则。当然也可能有一些例外，对于那些心性不稳定、个性极度自卑、毫无人生阅历可言的人，自然不能妄想有朝一日成为当地的丹尼尔·韦伯斯特。但就一般的情况而言，这一论断却是正确的。
几年前，我来到奥地利境内的阿尔卑斯山，试图攀登一处名为韦尔德·凯瑟的山峰。《贝的克旅行指南》中说，攀登该峰极其困难，业余登山者应配有向导。而我和朋友两人既不是专业登山运动员，也未雇请向导。一位朋友问我们是否能取得成功，我们坚决果断的一致回答是：“当然！”
永远保持信心，无论做任何事都应该持有这种正确心态，从演讲到征服珠穆朗玛峰，无不如此。
在我所认识的成百上千的人中，很多人尽心尽力，想要获得足够的自信心，使自己能够面对众人侃侃而谈。在众多成功者当中，只有极少数人是天赐英才，大部分不过是一些随处可见的平常商人，坚持不懈是他们取得成功的秘诀。相反，那些富有一些特殊才能的人，则常常会气馁，他们过分汲汲于赚钱，结果变得庸庸碌碌，乏善可陈。普通人只要有胆量、有目标，即使走到人生道路的尽头，也能爬到事业的峰顶。
只要他在每天的生活和工作中，每分每秒踏实地忙碌着，就可将最终的胜利交到自己手上。他可以有充分的自信期待着在某一个美好的早晨醒来，发现自己已经成为一名成功者。
能够对自己的职业满怀热忱，对面前的工作情绪兴奋，能达到成功又有什么值得奇怪的呢。费尔坡教授之所以能对学生产生巨大的影响力，主要原因在于他在教学过程中加入了自己的关爱、挚诚与热情。
书中经常提及“统驭术”一词。代表当今社会统驭术的标记之一正是清晰、有力、强劲的思想表达。这种表达支配着领导人，从私人访问到公开演讲的一切言语。如果能灵活掌握本书中的许多技巧，一定能使你在家庭、社会团体、民间组织、公司和政府机关中，踌躇满志，领袖群伦。
“你不相信自己办得到。”
南北战争期间，海军上将都庞列举了一大堆振振有词的借口，来解释自己为何未能率领战舰开入查尔斯港。法拉格上将在专心致志地倾听完他的描述后，冷静地对他说：“可是还有一个理由你没有提到。”
现在，有了著名心理学家詹姆斯教授的支持，我也想对大家说，只要你坚持不懈用心练习下去，你就可以满怀信心地期待在一个美好的早晨醒来时，发现自己已经是城里或社区里最出类拔萃的演讲家之一了。
你取得成功的关键往往取决于讲演前你所做的思考。不妨假想自己正在以绝对的控制下对他人讲话。这是你能力所及的事。相信自己会成功，并且是坚定不移地相信，只有这样，你才会愉快地去做你成功道路上必做的每一件事。
“年轻人不要为自己是否受过高等教育而担忧，只要他在每天的生活和工作中，每分每秒踏实地忙碌着，就可将最终的胜利交到自己手上。他可以有充分的自信期待着在某一个美好的早晨醒来，发现自己已经成为一名成功者，不论他所追求的是什么。”
希望你能在每天清晨的餐桌上打开这页，直到你将威廉 ·詹姆斯教授的这段话牢记在心：
这一点是合乎人性与自然的。同样的事情在各行各业随处可见。美国石油大王老约翰·洛克菲勒曾说过，商业成功的第一要诀是耐心和坚信最终必然成功的信心。对提高说话技巧这一要诀同样有效。
“为什么你们认为自己会成功呢？”朋友追根究底。
威廉·费尔坡也许是有史以来耶鲁大学最受爱戴和欢迎的教授之一。他在《教书热》一书中这样写道：“对我而言，对教书的热爱远远超过其他职业。我热爱教书，就像画家爱画画，歌手爱唱歌，诗人爱写诗一样。早晨起床之前，我总是热切地想着自己那一群青春活泼的学生。”
在我的训练班里，大部分学员所获得的最宝贵的东西就是自信心——对自己获得成功多了一份信任：在生命的种种心理状态中，没有什么比自信对一个人的成功更为重要了。
“什么理由！”都庞上将满腹狐疑。
爱默生曾这样写道：“无热诚即无伟大。”这不仅仅是一句文学修辞，而且是通往成功的途径。
如果将这种热忱加入到演讲学习和训练中，你同样会发现所有的障碍都会消失不见。将所有的心智和力量都集中在与他人的有效沟通上，这是一项挑战。想一想那种属于自己的自信和闲适的神态，想一想那种吸引人们的注意力、震撼他人情感和打动听众的自豪感，你就会发现，自我表达的能力也能造成其他方面的能力。训练演讲口才是一条成功之道，能够培养事业和生活所必备的自信心。
我再举例加以说明。前新泽西州长史多克曾参加过我们培训班举行的一次毕业晚宴。他评论说，当晚他所听到的演讲，同自己在华盛顿的参、众两院所听到的讲演一样精彩。而这些“演讲家”，在数月前还舌头打结，在听众面前畏畏缩缩；他们是新泽西的商人——那些在美国任何城市随处可见的商人，而不是古代的西塞罗(注：公元前106—前43，罗马政治家、演讲家和作家)。但是在一个美好的早晨醒来，他们突然发现自己已经跻身于自己所在的城镇里大演讲家之列，甚至可能闻名全国呢！
