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卡耐基写给青少年的口才书 作者:戴尔·卡耐基 美国)

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介绍词的主要内容及指引公式

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当你被邀请当众讲话时,你可以推介另一个人,或者自己做个较长的讲演,目的是说明、愉悦听众或说服听众。也许你是一名民间组织的节目主持人,或是妇女俱乐部的一员,那么你很有可能接到介绍下次会议主讲人的任务,或者你企盼要在当地的妇女会里讲演,或是在自己的销售小组、工会聚会或政治组织里讲话。下面,我会给你一些提示,帮助你准备介绍词。

另一方面,也不能赞誉不及。史蒂芬·李科克回忆一位主持人是这样结束的介绍词:

“今日的科学也是这样,你去抓一只叫做u-235的猫,结果抓来一群小猫,叫做什么铀233或别的什么的。这些元素,像芝加哥的冬天,都一一给击败了。古时候的炼金家,世界上第一个核子科学家,临终时还苦苦哀求上帝能多宽限一天,让他可以发现宇宙的秘密。现在的科学家,却制造了宇宙都从来梦想不到的秘密。

介绍词是一种比较特殊的即席演讲形式。下面我介绍给大家一些简单、可行的方法和技巧。

“这是本年冬季一系列讲演的第一次讲演。上一系列各位都知道,并不成功。事实上,我们是以赤字撑过年底的。所以今年我们使用了一条新思路,试试较低廉的人才。容我介绍李科克先生。”

当然叙述太多也让人厌烦。如果你指出某人是博士了,还提他的学士、硕士学位就是多余。同样,最好是指出对方最高和最近的职务,而不要牵扯出一大堆他大学毕业后就担任过的那些职位。最紧要的是,对方事业中较次要的成就可略过,但一定不能疏忽了他最杰出的成就。

还是要说到务必真诚。不可予以贬抑的评论或鄙俗的幽默。不认真的介绍常会被听众误解。要真心诚意的,因为你当时所处的社交情况,需要最高度的技巧和策略。你可能与讲演人非常熟识,但听众可不一定,你的一些言语虽然没有恶意,却可能引来误解。

“我们今天的讲演人,了解当今科学的现实和将来的发展趋势。他曾是芝加哥大学的化学教授,宾夕法尼亚州立学院院长,俄亥俄州、哥伦比亚的巴德尔工业研究所所长。他曾以科学家的身份任职政府部门,又是一位编辑和作家。他出生于艾奥瓦州的达文坡,在哈佛大学获得学位。他在军工厂完成训练,也曾行游欧洲各地。

“别担心要说什么,”那个主持人对柏朗说,“放轻松点,我才不相信演讲还要准备。哼,准备有啥用,破坏了整个事的美感,也坏了兴头。我就只等着站起来时感觉来找我——还从来没有过闪失呢!”

不过,或许大部分的准备都是在取得讲演人资格的资料方面。如果你的讲演人闻名全国或名震一方,你便可以从《世界名人录》或类似书籍中,获知精确的资料;如果是地方性的人物,可求助于他的公共关系或人事部门,或者去拜访他的亲密朋友或家人,以查对资料。最主要的,就是要把对方的传记资料弄准确,讲演者周围的人是乐于提供材料的。

介绍词具有交际介绍的作用。它让演讲人和听众相会在一起,营造友好的气氛,是讲演者和听众间建立起兴趣的桥梁。“你不必说什么话,你只需介绍讲演人就行了。”这个人可就把事情看得太简单了。没有哪一种讲演比介绍词更被人破坏得体无完肤,可能就因为许多准备介绍词的主持人瞧不起它的缘故。

还有一件事要提出警告:当你宣布讲演者的名字时,请你不要转身向他,而应该望着听众,直到最后一个音节说出后,才转向演讲人。我曾目睹无数的主持人,介绍词说得令人击节赞赏,最后却功亏一篑,因为他们转身面向讲演者,只为讲演者一个人宣布他自己的名字,留给听众一片茫然。

此外,最重要的是,要确定演讲人的名字,并马上让自己熟悉发音。约翰·马森·柏朗说,人家曾把他介绍成约翰·柏朗·马森,甚至约翰·史密斯·马森!出了名的加拿大幽默家史蒂芬·李科克,在他那篇轻快的散文《今晚我们相聚》中,讲了一则人家对他的介绍词:

主持人这一番信心十足的话不禁让柏朗对于自己的出场有了一个美好的憧憬,他相信主持人一定会以一种独特的方式将自己重磅推出。可是情况并非他想的那样。他在《积习难去》一书中这样回忆主持人对自己的介绍:

“我们大家都兴奋地期待李洛德先生的光临。我们从他的著作里似乎已经像个老朋友似的认识他了。事实上我想我并不夸张,我告诉李洛德先生,他的大名在本地早已经家喻户晓。我个人感到非常非常的荣幸,能向各位介绍——李洛德先生。”

我们可以看得出,那个确信用自己的灵感可以应付一切的主持人,竟然把介绍词弄得如此糟糕,就算他是有意这样做的,也不会是这样的结果。他的介绍违背了作为介绍人的职责,也有愧于他对听众的职责。这样的职责并不多,但很重要,让人惊讶的是许多节目主持人都不明白这一点。

“现在他要告诉我们,他的公司为我们服务的方法。如果各位对今日的电话服务感情深浓,请把他当做施恩的圣者。如果各位最近深为电话所扰,请让他做答辩的发言人。

上面所引用的对韦保木先生的介绍词中,没有陈腔滥调,像“它给我们莫大快乐”和“我很荣幸地向各位介绍”等。宣布讲演人的最佳方法是说出他的名字,或说“我介绍”,然后说出他的姓名。

宣布演讲者的姓名时,最好记住这些技巧——稍停、分隔和力量。“稍停”的意思是,在说出讲演人的名字之前略微停顿一下,让听众的期待达到极限;“分隔”的意思是,在名字和姓氏之间稍停以示分开,让听众对演讲人的姓名有清楚的印象;“力量”的意思是,最后报出名字的时候应该说得强劲有力。

介绍词——这个词是由两个拉丁文词素构成,即intor(至内部)ducere(引领)所构成——所以应该是引领我们充分地进入题目的内部,让我们想听听有关它的讨论。同时,它也应该引领我们见识演讲者的内在事实,去见识能显示他立足胜任探讨这一特别题目的事实,换句话说,介绍词应该能把题目“推销”给听众,也应将演讲人“推销”出去,而且应尽可能在最短的时间内把这些事情做完、做好。

有些主持人的毛病是说得太长,搞得听众烦躁不安。有些人则纵情于雄辩的幻想中,想使讲演人和听众深深记住自己的重要性。还有些人的错误,则是喜欢扯些笑话,有时品位也不怎么高,或者追求“幽默”,高捧或贬抑讲演人的职业。若是有心使自己的介绍发挥效力,以上这些错误都是应该避免的。

“讲”代表讲演者。在这里列出讲演者杰出的资历,尤其与他题目有关的。最后,明确而清楚地宣布他的姓名。

这个公式有许多可供你施展想象力的地方。介绍词实在没有必要被收缩得枯燥无味。现在用一个例子来说明怎样依照公式进行,却又不露公式的痕迹。这是为纽约电话公司的主管乔治·韦保木做的介绍词:

我不相信这番介绍词是预先写下来背好的,因为就算是写在纸上,读来仍然口语一样的明畅自然。介绍词不宜事前记诵。柯妮莉亚·奥提斯·史金纳一次让一位晚会主席介绍时,这个主席忘了背好的词儿。她深深吸了一口气,然后说:“由于柏德上将索价过高,我们今晚请来的是,柯妮莉亚·奥提斯·史金纳。”

对于这些,李科克淡淡地说:“想一想,站出来面对听众,身上标着‘低廉人才’,是什么样的感觉。”

搜寻资料的主要目的是要明确地介绍,介绍词必须明确才能达到目的——提高听众的注意力并接纳讲演人的讲演。准备不足的主持人,常常会讲出这样含混而令人昏昏欲睡的话来:

一定要确知准确的讲题,并知道讲演者会怎样去发挥。最尴尬的事莫过于讲演者对介绍的内容产生了异议,并说其中某部分,与他的立场不一致。如果了解讲演人的题目,并且不对内容胡乱臆测,这种情形就是可以避免的。但是介绍人的责任却是要准确地介绍讲题,并指出它是听众很关心的,所以如果可能,就设法直接从讲演人身上取得资料。如果需要借助第三者,比如说节目主持人,就应该设法获得书面资料,并在会议前向演讲人查证。

对大部分的介绍词而言,“题——重——讲”这个公式是个方便的指引,可以帮助你组织好收集的资料:

“你的电话号码怎么会错?为何有时你从纽约打电话到芝加哥,反而比从家里打到山的那边的另一城镇还要快?我们的讲演人知道答案,还有其他的一切有关电话问题的答案。20年来他的工作一直是:将有关电话的各种详细资料整理分类,使这一事业为所有的人明了。他是一位电话公司的主管,因勤奋工作而获此头衔。

介绍词应真心自然,仿佛出于临场,而不是僵硬的东西。

“对我而言,这世界有好多神秘的东西——像爱情啦,像赌马人的执著啦——而其中之一,是打电话时所发生的奇妙的事情。

“我们演讲人的题目是‘电话为你服务’。

当你被邀请当众讲话时,你可以推介另一个人,或者自己做个较长的讲演,目的是说明、愉悦听众或说服听众。

“各位先生,请注意一下好吗?今晚有个坏消息告诉你们,我们本想请艾瑟克·F.马可松跟各位讲演,可是,他病了不能来。(鼓掌)然后我们又想请参议员柏莱锥基来向你们讲话……可是他又太忙了。(鼓掌)最后我们想请堪萨斯城的洛伊德·葛罗更博士前来对各位讲话也不成。所以,我们只有——约翰 ·马森·柏朗来替代了。(鸦雀无声)”柏朗先生回想起这次尴尬的遭遇时,自嘲地说:“至少我的朋友,那位大灵感家,总算说对了我的名字。”

“各位先生,各位女士,现在我们欢迎我们的演讲人——纽约电话公司的副总裁,乔治·韦保木先生。”

稍稍花点时间准备,我们就可避免对讲演者和听众造成恶劣的印象。

这就是介绍词应该做到的。可是在所有的介绍词中,十之八九没有做到——我特别强调“没有”。多数的介绍词都是拙劣的东西,既软弱又空泛。怎么会这样呢?如果做介绍的人明白自己任务的重大,而以正确的方式去进行,他一定很快就会成为大家争相邀请的典礼主席或主持人了。

“题”代表题目。宣布讲演者的准确讲题,然后展开介绍。

这里还有另外的一个例子,它紧紧遵从“题——重——讲”的公式,而自己的个性却呼之欲出。请留意艾格·L.史纳迪这样使用公式的三个阶段,来介绍著名的科学教育家兼编辑——杰罗德 ·温德:

几年前,在介绍中对讲演人进行吹捧还一度是讲坛时尚。主席不断地在讲演人身上堆金砌玉,可怜的讲演人常被这样浓烈的谄媚气味熏倒。

“重”代表重要性。在这个阶段,要在题目和听众的兴趣间架起桥梁。

例如,我听过一位知名的演讲家——他应该还可以更知名的——介绍爱尔兰诗人W.B.叶慈。叶慈将要朗诵自己的诗。三年前,叶慈获得了诺贝尔文学奖,这是颁给文人的最高荣誉,但我相信听众中知道该奖并了解其重要性的人,不到十分之一。可是不论如何,这两件事都应提一提,就算别的什么都不说。但是主持人说了什么呢?他完全忽略了这些事,反而离题去谈神话和希腊诗歌。

这个做介绍的人是多么巧妙地让听众想起了电话。他提出问题,激起听众的好奇,然后指出讲演者可以回答这些和听众可能提出的问题。

受欢迎的密苏里州堪萨斯城幽默的汤姆·柯林斯,对《主持人手册》的作者何伯·普罗区瑙说,“一个讲演人若想诙谐幽默一番,却先对听众拍着胸脯说,他们很快会乐不可支,在走道上滚来滚去,那就完蛋了。当主持人开始支支吾吾说什么威尔·罗杰斯时,你就不如回家割腕自杀吧,因为你已完了”。

介绍讲演人时,态度和讲词同样重要。你应该尽量友善,不必说自己多高兴,只要在介绍时表现出真心的愉快。若能逐步酝酿,在即将结束、达到高潮的时候宣布讲演人的名字,听众的期待也就随之增加,报以更热烈的掌声。听众的这种友好表示,亦有助于刺激讲演人全力以赴。

“我们的讲演人是好几门科学的教科书的作者和编辑。他最著名的一本书,是他担任纽约‘世界博览会’科学部主任时出版的《明日世界的科学》。他是《时代》、《生活》、《财富》以及《时局》等杂志的科学顾问,因此他对科学新闻的诠释,广为大众熟知。我们的讲演者所著的《原子时代》出版于1945年,正是原子弹投掷于广岛十天之后。他常常挂在嘴边的一句话是‘最好的终会一定来到’。我要骄傲地介绍,想必各位亦乐于听到的,他就是《科学画报》的编辑组长,杰罗德·温德博士。”

介绍词虽然很短,几乎不超过一分钟,但需要仔细准备。首先,要搜集事实,这可以三个内容为中心:讲演人的题目,他对这个题目的资格,和他的名字。有时也有第四个内容——讲演的题目,是多么的有趣。

约翰·马森·柏朗是作家兼演讲家,他活泼生动的演讲,在全国各地赢得了无数听众的喜爱。一天晚上,他与主持人进行谈话,主持人的任务是把他介绍给全国的听众。

“‘今日科学’——我们讲演人的题目,是一件严肃的事。它让我想起一个故事,一个精神错乱的病人幻想自己体内有只猫。心理医师由于提不出反证,假装为他施行手术。等他从麻醉剂中醒转过来时,医师给他看一只黑猫,并告诉他说他的毛病已经治好了。谁料他却说:‘对不起,医生,那一直吵着我的猫是灰色的呢!’

“我们的讲演人声名远扬,被一致认为是——是他讲题的权威。我们很想聆听他对这个题目的高见,因为他来自一个——一个极远的地方。本人感到极大的荣幸向各位介绍,现在且让我们看看——噢,在这里——空白先生。”

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