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卡耐基写给青少年的口才书 作者:戴尔·卡耐基 美国)

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讲演组织结构的“魔术公式”

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再看看列兰·史多是怎样打动听众,支持联合国儿童救援行动的:

这套公式是非常理想的作简短谈话的方式,因为其中有着某种程度的悬念。当你开始叙述时,听众被你的故事所吸引,但要等到两分钟或三分钟的时间接近尾声时,才能知道你的重点。要是希望听众照你的要求去做,这一招就很必要。讲演者如果想让听众为某事而慷慨解囊,假如这样开口:“各位先生,各位女士,我来这儿要向各位每人收取五块钱。”不管这件事是多么的值得他们掏钱,但这样听众一定争先恐后夺门而逃。反过来如果讲演者描述自己去探访“儿童医院”的时候,看到一个幼童在偏远的医院里,因缺乏经济援助而无法动手术……他获得听众支持的机会,就不知要增加多少倍。为期望中的行动铺路的,正是故事和实例。

即使在广告界里,“魔术公式”也是每天都被使用。“伊弗雷迪电池公司”最近在电视上做了一系列的广告,就是根据这套公式设计的。首先主持人讲述一个故事——比如,某个人在深夜被困在一辆翻倒的汽车里。在把这个意外绘声绘色地描述后,请出受害者把故事说完,即怎样通过使用伊弗雷迪电池的手电筒发出的亮光,及时为他带来援助。主持人再回到他的目的,点出“重点和缘由”:“购买伊弗雷迪电池,你便可在类似的紧急事故中活命。”这些故事都来自伊弗雷迪电池公司真人实事的档案资料。我不知道这套广告帮伊弗雷迪卖了多少电池,可我确信“魔术公式”真的很管用,可以有效地向听众陈述你要他们去做或避免去做的事情。

——详细清晰地说出你的论点。

“我祈祷自己再不要这样了:一个孩子和死亡之间只差一颗花生。难道还有比这更凄惨的吗?我希望永远不要这样,不要在事后永远活在这种悲惨的记忆里。如果一月的一天,在雅典被炸弹炸得千疮百孔的工人区里,你曾听到他们的声音,见到他们的眼睛……可是,我所留下的一切,只是半磅重的一罐花生而已。当我费力地打开它时,成群衣衫褴褛的孩子把我团团围住,疯狂地伸出他们的手。更有大批的母亲,怀抱婴儿推挤争抢……她们都把婴儿举向我,只剩皮骨的小手抽搐地伸张着。我尽力使每个花生都发生作用。

——陈述缘由,强调听众如果按照你所说的去做,会获得什么好处。

有没有一种方法,把我们要演讲的材料安排好,让人们能轻松地抓住我们要求听众去做的事情?或者哪怕仅仅是一种策略而已。

在演讲中,不管你怀着什么样的目的,都需要对每一目标做不同的处理,为能把这些清楚地解说,首先,我们来谈谈如何组织讲演,使听众乐意采取行动。

我在1930年和同事们讨论过这个问题。我的课程当时正在全国各地开始受到欢迎。由于班级人数众多,我们便对学生的演讲采取两分钟的限制。如果讲演者的目标只在娱乐或说明,这个限制对讲演不造成影响。但是,等我们进到要鼓励听众采取行动的演讲时,就不一样了。如果采用老套的自亚里士多德以来被讲演家所遵循的组织形态模式——绪论、本论和结论结构,便会使这种激励听众行动的演讲无法施展。我们需要一些新鲜的东西,一个稳当的方法,在两分钟的限制内得到结果,并获得听众的行动。

“在他们疯狂地挤拥之下,我几乎被他们撞倒。举目只见百来只手:乞求的手、抓握的手、绝望的手,全是瘦小得可怜的手。这里分一颗盐花生,那里分一颗盐花生。再在这里一颗,再在那里一颗。数以百只的手伸着,请求着;数以百只的眼睛闪出希望的光芒。我无助地站在那里,手中只剩个蓝色的空罐子……啊,我希望这种情形永远不会发生在你身上。”

我们分别在芝加哥、洛杉矶和纽约举行会议,所有的老师参加研讨。这里有在名牌大学演讲系执教的;有在事业经营上占着举足轻重的地位的;有来自正在快速扩展的促销界的。我们希望结合这些背景和智慧,探讨出演讲结构的新方法——一个合理的、能反映出我们时代所需要的、合乎心理学和管理学的方法,以影响听众,让他们采取行动。

这套公式是非常理想的作简短谈话的方式,因为其中有着某种程度的悬念。当你开始叙述时,听众被你的故事所吸引,但要等到两分钟或三分钟的时间接近尾声时,才能知道你的重点。

天道酬勤,我们终于研究出讲演结构的“魔术公式”。在班上采用后一直使用到今天。这个“魔术公式”是什么?请看:

——一开始讲,描述实例的细节,生动说明你希望传达给听众的理念。

这个公式,非常适合如今快节奏的生活。讲演者不能再沉湎于冗长、闲散的绪论什么的东西。人们越来越忙,他们希望讲演者以直接的言语,一针见血地说出要说的话。他们习惯了精简的浓缩的新闻报道,让他们可以不必转弯抹角便能直接获得事实。他们淹没在麦迪逊街节节进逼的广告中。那些广告使用来自招牌、电视、杂志和报纸的一些有力、鲜明的词语,把信息全部倾出;一字千金,没有半点浪费。所以利用这个“魔术公式”,可以确定获得听众注意,并可将焦点对准重点。它能避免啰唆无趣的开场白,像是“我没有时间把这场讲演准备得很好”,或“你们的主席请我谈论这个题目时,我在想,为何他要挑选我”。听众对道歉或辩解不感兴趣,不论是真是假。他们要的是行动,在“魔术公式”里,你一开口便给了他们行动。

这套“魔术公式”也可运用于书信和对员工做指示。母亲可以利用它来激发孩子,而孩子也会发现使用它向父母要求什么也很容易。它像一把心理利刃,在生活中,你可以用它把自己的理念传达给别人。

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