2008年11月28日上午,美的总部大楼主体建筑顺利封顶。这座128米的高楼共31层,占地150亩,是目前佛山顺德最高的建筑。全部工程将于2009年底竣工,2010年1月1日正式投入使用,建成后将成为佛山地标性建筑。何享健在封顶仪式上壮志凌云地说:“美的将借建设总部大楼的契机,加快建设高效管理机制。”
两位家电行业领袖如此迫不及待地提出转型,是巧合还是必然?行业的现实困顿与金融风暴的外患令家电企业在2009年备受煎熬。4月底,美的、海尔分别公布2009年第一季度报,两家企业的主营业务都出现了下滑趋势。一季度,美的电器实现营业收入88.24亿元,同比下降29.44%;净利润为1.87亿元,同比下降43.15%。海尔的境况也不容乐观,实现营业收入68.01亿元,同比减少17.43%,净利润为1.04亿元,同比降幅为39.89%。看来,美的与海尔对转型的迫切态度是行业环境决定的,并且这只是前兆。
南方的何享健正在为进入战略转型期发动“头脑风暴”激辩正酣,北方的张瑞敏也不约而同地开始思索转型问题。2009年伊始,张瑞敏宣布海尔放弃收购美国通用白电部门的角逐,并寻求从制造型企业转型为营销型企业。接下来海尔要脱手大部分生产业务,下一步战略将是进行越来越多的外包。在张瑞敏看来,要打造新的商业模式就必须改变以制造业为主的业务模式。
5月13日,美的集团向各事业部下发《关于开展商业模式大讨论的通知》,要求全体员工开展对美的未来商业模式的大讨论。在此后的日子里,美的陆续请多名MBA教授讲述企业商业模式构架,并在公司内刊、内网、BBS上积极宣传,组织讨论。在员工提交的建议中,不乏精彩的真知灼见:
张瑞敏选择了“去制造化”之路,何享健又将往何处去?美的集团副总裁黄晓明不无委婉地说:“海尔的模式不一定适合美的。”他表示美的正在找寻适合自己的商业模式,公司将由原有的粗放式转为精益式发展模式,在公司的技术创新、品牌经营、国际化、管控模式以及未来价值平台上做转型突破。
“寻找合适的商业模式可学习别的知名企业。要从长计议,不能单纯为了短期利润来源而盲目发展,应该做诚信企业,以制造业为核心做真正的百年品牌。”
在翘首以盼中,人们希望看到美的能有1997年事业部改制式的蜕变,以及其后的跨越式发展。
从美的制冷家电集团、日用家电集团以及旗下的诸多事业部的发展历程来看,都与松下十分相似。20多年前,何享健从松下那里学习并成功在中国企业中实践了事业部制;如今,松下的商业模式也不失为一条务实而可持续的发展之路。
……
这是李东生在2006年因并购汤姆逊陷入重组困境时撰写的《鹰之重生》一文中的片段,“重生”由此成为他与TCL的共同使命。从1968年创业到2008年,美的整整风雨40年,时年已66岁的何享健,会以怎样的方式带领美的“蜕变”?
松下家电产品有制冷产品系列,包括冰箱、冰柜、空调器等;有厨卫产品系列,包括燃气灶、热水器、油烟机、电饮具等。它是围绕核心家电产品实行横向一体化经营,进而形成相关多元化的产品线。松下的盈利模式是不求做“单打冠军”,而是要拿“团体金牌”,以巨型模块靠整体发展盈利。
“鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;它的羽毛长得又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。此时的鹰只有两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程———150天漫长的蜕变。它必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔。鹰首先用它的喙击打岩石,直到其完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后,鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。”
美的目前是产业链一体化模式,在成长初期会因规模效应呈现明显的低成本优势,可是一旦市场竞争加剧,行业整体利润下滑,这种模式的风险就会与日俱增。就目前世界范围内家电企业的盈利模式来看,可供美的参考的有以下典型:GE的战略快速退出盈利模式;索尼的标杆产品盈利模式;三星的目标市场倍速增长盈利模式;松下的巨型模块发展盈利模式……其中,松下模式与美的当前所处的状况十分接近。
比建高楼更具开创性的是,美的在2009年5月中旬开展的轰轰烈烈的商业模式全员大讨论。家电业大规模、低成本、高增长时期已过去,根据美的集团2009~2011年战略规划纲要,集团发展将从“粗放型增长”向“内涵式增长转变”。2009年初,何享健开始思考转型的具体模式问题。
“美的今天所运作的模式是各方利益集团博弈的结果,岂是说改就能改的?君不见李健熙改造三星整整花去15年,这个中的坚持、心酸、阻力,谁能体会?”
在2009年《美的报》内刊第4期上,编者以《商业模式如何华丽转身》的疑问拉开了商业模式大讨论的序幕;紧接着在第五期中,刊出了以《寻找企业的最佳赢利之道》为题的文章,一连抛出“什么是企业行业模式”“商业模式对企业重要吗”“美的自身的商业模式是什么”“哪种商业模式更适合美的”等七大问题,并盖上“待解答”的打印广泛征求意见。
“不可照搬。为什么别人那样做了,美的也要这样做?大家都把加工制造外包,转为以服务为核心业务,那又狭路相逢了。抛弃制造生产环节,意在战略转型,海尔可以做,美的不可以做。美的应该提高大规模制造的成本控制。美的直流变频空调的巨额采购订单就是一例。”