李嘉诚对员工既宽厚，又严厉。长实的员工回忆说：“如果哪个员工做了错事，李先生必批评不可，不是小小的责备，而是大大的责骂。他真要急起来，恼起来时，半夜三更挂电话到员工家，骂个狗血淋头的也有。”李嘉诚的骂，不是喜怒无常的“乱骂”，总是“骂到实处”。当然，也有骂错之时。一旦骂错了，他也会知错就改。往往在他冷静后，便会向被批评者赔礼道歉，说明道理。看来李嘉诚先生的“骂”术也很不一般。一般而言，在长实公司，越为李嘉诚看好的职员，所挨的批评越多、越严厉。他们经受过李嘉诚一段时期的“锤打”之后，通常能升职和加薪。这就是李嘉诚受到了西方经营理念和方式的影响，但多数时候，李嘉诚对员工还是宽厚仁爱的。
李嘉诚在地产与股市两行玩得顺风顺水，但是让人们感到惊讶的是，长江实业仍在维持小额的塑胶花生产。此时，塑胶花早过了黄金时代，根本无钱可赚。长江地产业当时的盈利已十分可观，就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不见多，减之不见少。有人评论就说，“不外是顾念着老员工，给他们一点生计”。李嘉诚确实很念旧，对那些帮他打过天下的老员工们感恩不尽。而公司职员也说，“长江大厦租出后，塑胶花厂停工了。不过，老员工亦获得安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”有人提起李嘉诚善待老员工的事，说：“怪不得老员工都对你感恩戴德。”李嘉诚回答说：“一间企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了。作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。”
李嘉诚在一次面对记者的访谈时袒露胸襟：“我们都痛恨世界上现存的不正义和不公平现象，但我们可带来改变的能力却有局限；然而我深信忠诚、正直、公正无私及同情心是重要和不可替代的价值观。如果有人对你说这些人生观已不合时宜及不适用，这不令我感到惊奇。对于某些人来说，为了追求商业上的成就，或要牺牲以上的价值观，当然现实中的商业社会需要不断更新求变，但我深信在获取更多盈利及更多效率所带来的巨大压力下，也不应牺牲了我们维护公平及减巢苦的决心：如果我们选择只为追求金钱及权力，而牺牲人类高尚情操的话，则一切进步及财富的创造都变得没有意义。”李嘉诚呼吁：“我们要同心协力，建立一个新的大同世界，协助舒缓痛苦，知识贫乏贫困等问题，以我们的技术及资金，参与建立一个较平等及富有同情心的社会。”
日本的一些企业，在新员工报到的第一天，通常要做“埋骨公司”之类的宣誓，而李嘉诚从不苛求员工做出终身效力的保证，公司行政人员十分稳定，流失率极低，可以说微乎其微。李嘉诚说：“要吸野维持好的员工，要给他们好的待遇及前途，及有受重视的感觉。当然，还要有良好的监督和制衡制度，这是一定要有的，不管怎么样，都要有个制度，不能山高皇帝远。否则，一个好人也会变坏。”
李嘉诚说过：“如果一单生意只有自己赚，而对方一点不赚，这样的生意绝对不能干。”
李嘉诚的意思是，生意人应该利益均沾，这样才能保持久远的合作关系。相反，光顾一己之利益，而无视对方的权益，只能是一锤子买卖，只会使自己的生意做断做绝。
周千和和盛颂声是李嘉诚在艰难的创业初期最重视的员工伙伴，他们兢兢业业，为长江厂服务，并立下了汗马功劳。可以说，他们是长江厂劳苦功高的元勋。这二人就是李嘉诚初创阶段需要的那种忠实苦干的人才。周千和回忆道：“那时，大家的薪酬都不高，才百来港纸(港元)上下，条件之艰苦，不是现在的青年仔所能想象的。李先生跟我们一样埋头拼命做，大家都没什么话说的。”“有人会讲，李先生是老板，他是为自己苦做值得，打工的就不值。话不可这么讲，李先生宁可自己少得利，也要照顾大家的利益，把我们当自家人。”李嘉诚自己则说：“长江工业能扩展到今天的规模，是要归功于属下同仁的鼎力支持。”
创业感悟：一个企业主不仅需要有发现人才的眼光，挖掘人才的能力，还要有留住人才的能力。留住人才也是很重要的一种能力，就跟留住客卿一样，要培养自身的人格魅力。对于员工来说，需要的是老板的真诚关爱。尤其是公司里的老员工更要对他们实施照顾，而不能过河拆桥。而且在利益的分享上，也要善于为他人谋利，做得仁至义尽，这不仅仅是经商的精明，而且是一种经商的智慧。一些人目光短浅，只贪图眼前利益，做生意时只想着自己独吞。结果呢，往往是一时赚得小利，而失去了长远之大利，可谓是捡了芝麻，丢了西瓜。顾及员工和合作伙伴，甚至对手的利益，舍得让利，才会得利。
不仅对长江的重臣如此，对长江初创阶段，也就是生产塑胶花阶段的那些老员工，为了他们的生计，李嘉诚仍然在公司里保持小规模的塑胶花生产。用别人的话就是李嘉诚还在背负着老员工这个包袱。这跟香港很多的老板不同，这种情况他们一般都会把员工一脚踢开。而李嘉诚的观点是：老板养活员工，是旧式老板的观点。现代企业的观念应该是员工养活老板、养活公司。
李嘉诚不但重用下属，而且很顾及他们的利益，当事业有发展的时候，会及时让下属分享利益。例如，马世民离职前，在和黄的年薪及分红共计有100万港元，这个数字相当于港督彭定康年薪的4倍多。至于马世民的其他非经常性收入，则很难计算。
李嘉诚如是说：可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们才对。
李嘉诚深受儒家思想的影响，他用儒家的仁义思想治理企业。他重用洋人，吸收了西方思想，然后再跟儒家的仁义思想整合。他对员工总是宽厚仁爱，因此，赢得员工的爱戴，从而留住员工。留住员工，从而使集团内部上下齐心协力，共同为企业的发展而努力。李嘉诚是这样说的，也是这样做的。而且是一贯身体力行。一支同心同德、肯替上司卖命的“军队”才会无坚不摧。一个光杆司令是打不了天下的。没有员工全心全意的工作，公司如何能赚大钱？而要员工全心全意工作，将心比心，就要让员工得到他们劳动的所得，关心他们的利益。
李嘉诚并不是在收买人心，李嘉诚继承了中国人的传统美德就是知恩图报，凡是对他的企业做出过贡献的人，他都不会忘记。这是他能够长远发展的原因。很多人目光短浅，利用别人发财之后就过河拆桥，翻脸不认人，这种认识不会有好结果的。因此他这样说就是真心实意的。
他为老员工安排出路，总是实实在在的事。不管他这么做是真心实意，还是收买人心，都对他的事业有实际的好处，使别人能够真心实意地跟着他干。一般的老板，只想利用员工，并不愿为员工的利益着想，一有不利，就把员工当包袱甩。这样，员工就不敢将日后的前途托付给老板，心心念念想为自己谋出路，有力也不愿使出来。对员工好一点，员工肯定会尽心尽力，为企业的发展着想。只有这样才能保持利益一致。按现代经营理念：利益一致才有真诚的合作。因此，这首先要了解合作的利益问题，这包括下属的利益与外来合作伙伴的利益。李嘉诚懂得体恤下属，让下属分享利益，从而使集团形成了更强的凝聚力。李嘉诚恰恰在这个问题上解决得很好。
确实，如果没有广大员工的卖力苦干，无论多么有本事的老板也是孤掌难鸣，成不了气候。相反，企业富有凝聚力，员工精诚团结，愿意为老板奋斗出力，这个企业就必定大有前途。
盛颂声、周千和都是忠心耿耿、埋头苦干，并且能够同甘共苦的人。因此，李嘉诚将他俩倚为左膀右臂。创业阶段是艰苦的，如果没有荣辱与共、风雨同舟的共识，一般人很容易见异思迁。多年的患难与共，使李嘉诚与盛、周二人不仅建立了一种极其深厚的感情，而且对他们的人品与能力也极为信赖。1980年，李嘉诚提拔盛颂声为董事副总经理；1985年，他又委任周千和为董事副总经理。有人说：“这是很重旧情的李嘉诚给两位老臣的精神安慰。”
这样的话在李嘉诚嘴里说出来，是那样坦荡和真诚，是那样让人动颜、动情，因为他不仅是这样说的，更是这样做的。当一个以赚钱为天职的商人以公义之心为社会和他人花钱时，其震撼力决非任何词语可比。
他还说：“重要的是首先得顾及对方的利益，不可为自己斤斤计较。对方无利，自己就无利。要舍得让利，使对方得利。这样，最终会为自己带来较大收益。”
利益共享也是中国式经商的行动准则，假如违反这一游戏规则，失去的绝不只是合作的这一个对象。口口相传，失去是你在整个商业界的信誉，继而危及你在整个商业界的地位。
