在评估时，还得考虑时机。有时——特别是在你年轻时——一些诱人的机会出现的时机可能不太对。例如，你不会想在自己还不够格或还没准备好的情况下，接受某一份工作，就好像你不应该急着去进行自己负担不起的奢华之旅，因为要付出的代价太高了，事后你可能得花很长的时间才能恢复。
我已经四处旅行演讲很久了，很累也很烦。而且说也奇怪，我最近才刚被另一个电影提案搞得很抓狂。那时听过电影大纲之后（一部剧情长片哦），我兴奋了好几个月，接着我就收到他们寄来的剧本。结果我发现，制片人要我扮演的角色是个满口粗话、老是在嚼烟草的家伙。而根据剧本设定，我大部分时间都被装在一个大麻袋里，让某人背在背上到处跑。
一旦我将注意力从生理上的困难，转移到这种状况所带来的祝福时，我的生命便戏剧性地改变，而且是变好了。你也可以这么做。如果我能了解，从许多方面来看，我这个身体是上帝伟大奇妙的礼物，那么你是否也能看出，你所领受的祝福或许也化了妆，甚至深藏在你自认为最严重的弱点之中呢？
即使已经建立了人生目标，拥有强大的盼望、信心、自尊、正面态度、勇气、弹性、适应力和良好的人际关系，你也不能坐等机会上门。你必须抓住每条线，编出一条可以让你攀爬的绳索。有时候，你发现掉下来的大石头虽然挡住你的路，但留下了一个洞，这个洞可以带你前往更高的地方，问题是，你必须有勇气和决心往上爬。
假如你还是很难作决定，就带着评估工作表去找你所信赖的良师益友，或是找看好你、希望你成功的朋友，跟他们讨论正反观点，听听他们的意见。你要敞开心胸，但也要知道最后该负责任的是你自己。这是你的人生，你的决定会让你获得回报或付出代价。所以，请作出明智的抉择。 你真的准备好了吗
在网络上，我们要非常注意安全问题，不论是财务状况、名声或我们必须保护的私生活都要小心。我们要假设，你在网络世界所做的每一件事——有你出现在里头的照片和影片、你发的每封E-mail、在网志上发表的每篇文章、你网页上的每则评论——都会在某时某地出现在搜寻引擎上，而且它们在地球上存活的时间可能比你长。一旦你不假思索就把一些东西放到网络上，日后它们会如何对你纠缠不休？请仔细想想这样做的后果，然后要记住，在评估机会时也是如此。机会带来的结果可能会帮助你或伤害你，而无论是帮助或伤害，都会是长期的。短期的好处或许看来很棒，但长远的后果会是什么呢？
另一方面，如果现在和你混在一起的人无法认同你的梦想或你对于改进自己人生所作的努力，我会建议你换一批新朋友。那些整天泡在酒吧、夜店和电动玩具店里的人，有干劲的不多。
葛蕾妮丝走在一条全新的路上，她将此视为礼物，而非生命的瓦解。“我以前是个控制狂，但现在我试着一天一天地过，享受每个当下。”她说，“另外，我为了自己还活着、为了有栖身之所、为了太阳依然照耀而感恩。我不担心明天，因为我们永远不知道明天会如何。”
毫不意外地，约书亚和芮贝卡大吃了一惊。
约书亚和芮贝卡·维格夫妇住在洛杉矶，是得奖的电影工作者，致力于制作出兼具激励性和娱乐性的电影。我没见过维格夫妇，不过，他们看过我的一部影片后有了灵感，想要以我为主角，撰写一个电影剧本。在写剧本时，维格夫妇尝试通过不同的渠道联络我，不过当时我正在四处演讲，所以他们找不到我。某个星期天，他们突然在教会遇到老友凯尔。
我喜欢拍电影这个点子，但不会为了拍电影就抛弃自己的价值观。或许你也得做类似的抉择，所以要坚强，坚守自己的原则，但不要犯跟我同样的错——我的意思是，当我关上第一扇门之后，也关上了我的心。
此外，谁比我更适合演这部电影呢？片中的主角“没有四肢的威尔”是他们特地为我量身打造的。影片一开始，威尔是个脾气坏又沮丧的“小怪物”，在一个破烂的马戏团表演余兴节目。后来，有好心人介绍他到一个待人比较厚道的马戏团，威尔在那里成了高空跳水明星。
我们立刻去新的登机门排队登上飞机，准备起飞。我松了一口气，直到发现坐我旁边的女士正安静地啜泣。
我可不想以这种角色展开——或结束——我的电影事业，所以拒绝了。不是每个机会都值得一试，你要忠于自己的价值观，并将它们融入你的长远目标。你想要留下什么样的痕迹？你希望人们记得你什么？我可不希望我的孙子某天找到一部电影的DVD，发现力克爷爷有演出，而且在里面讲些不三不四的话，脸颊还淌着烟草汁，活像个败类。所以我就对那第一个电影提案说“谢谢，再联络”了。
往后退一点，宏观地来看。请记住，你经常接受考验，但人生可不是一场考试，它是玩真的。你每天所作的决定会影响你的一生，所以请仔细评估，然后听听你的直觉和你的心怎么说。如果直觉告诉你，这不是个好主意，那就听直觉的吧。但如果你的心告诉你要把握机会，而这个机会又符合你的价值观及长期目标，那就去做吧!有时候，某些提议会让我兴奋到全身起鸡皮疙瘩，迫不及待想要赶紧投入，但我必须沉住气，祈求上帝赐给我智慧，作出正确的决定。 去一个机会找得到你的地方
当红的选秀节目《美国偶像》就是根据这样的概念制作的。有许多年轻的参赛者在压力之下崩溃，或是了解到他们根本还没准备好要进入演艺圈。然而偶尔总有些平凡人会冒出来，并且在强烈的压力下大放异彩。
“有什么我可以帮你的吗？”我问道。
真的很神奇吧？两位有理想的制片人为他们从没见过的某人写了个剧本，到处找他，想要跟他一起拍部片子——这种事多久才会发生一次？真是太奇妙了，对吧？美梦成真啊!
如果你需要建立一套正式、严谨的程序来评估各种机会，就在电脑前面坐下来，或者拿出纸笔，制作一份“评估工作表”。针对每个机会，写下它的正面和反面，然后评估每个正反面之处与你的价值观、原则和人生目标吻合的程度。然后试着想象一下，如果你穿过那道门，会发生些什么？如果你把它关上，又会如何？
不过，想到我们的行程安排真的很紧凑，我实在很难保持正面态度，但我告诉自己：“记住，上帝不会浪费时间。”然后，另一个广播声音响起了，原来航空公司已经为我们安排了另一架飞机，可以立刻起飞。好消息!
她解释说她要飞去看她15岁的女儿，因为一场例行手术出了严重差错，让她女儿危在旦夕。我竭尽所能地安慰那位母亲，几乎一整个航程都在跟她讲话。我还说了一句话，把她逗笑了——当她说搭飞机让她很紧张时，我告诉她：“那你可以握住我的手。”
你是否曾经错过一个很棒的机会，只因为你的行动没有跟上？你是否曾经绝望地看着某人通过一个大门，而你却没看到那个大门打开？从这些经验中学点教训，振作起来吧!克莱斯勒汽车的创办人沃尔特·克莱斯勒（Walter Chrysler)说过，那么多人的人生未能如愿，是因为当机会来敲门时，他们不在，他们去后院找四叶幸运草了。现在我看到许多人在买乐透彩，却没有投资自己的未来——投资未来包括努力工作、致力于自己的目标，然后仔细观察，在最好的时机一跃而上。
“事实上，这说的就是我现在的人生， 不过让我做一点补充。我当然会担心全盲，那真的非常非常非常可怕，毕竟这种事也没有使用手册可以参考啊。”她说道。
葛蕾妮丝已经看不见细微处，但她不觉得自己被剥夺了什么，反而因为不必再执著于一些小地方、小事情，所以心怀感激。
当然了，即使来到美国，我还是要非常努力才能创造自己的机会。我所做的最棒的一件事，就是跟一些人建立联系，他们都能分享我对于演说和激励他人的热情。研究显示，大多数人是通过朋友和同事得知工作机会，而其他机会也是这样来的，从一些秘密管道，你会比其他人更早得知消息。无论要找的是真爱、工作、投资机会、担任义工等地方，你都可以通过参加专业团体、地方俱乐部、商会、教会或公益组织，来创造你自己的机会。另外，网络上也有许多可以量身订做合作网络的地方，例如Twitter、Facebook、Linkedln和Plaxo等。你的圈子愈大，就愈有机会找到打开的梦想之门。
但情况正好相反。因为心怀感激，葛蕾妮丝的生命得以飞得更高、更远。
我了解到，我应该甩开我那些“但是”，赶紧行动吧。我向凯尔道谢，并请他安排我跟维格夫妇碰面。许多大事件陆续展开：我们见面，谈妥合作，然后我就签字了。当我知道好几位有经验的演员已经同意加入时，我更加兴奋了!
那天上帝并没有浪费我的时间，他知道他在做什么。上帝把我放在那位女士身旁，让我帮她减轻恐惧和悲伤。对那天发生的事想得愈多，我就愈感谢能有机会以同情心倾听那位女士心中的苦。 近乎全盲的摄影师
2006年到2009年的经济衰退，无疑对许多个人、家庭和企业都造成深远的影响。很多人被公司开除或解雇，但他们的回应方式却是去创业、重返校园进修，或者终于开始追求自己真正热衷的事物，例如开个小小的烘焙坊、开园艺公司、组乐团，或是写一本书。
“你现在在干什么？”他们问凯尔。
如果你无法引来自己想要的机会和选择，那你可能需要再进修，增加自身实力。进不了大学的话，就从社区大学或技术学院开始。申请奖助学金的机会比你想象的要多，所以不要因为学费问题就退缩了。如果你已经有了大学文凭，或许可以更上一层楼，修个硕士或博士，或者加入跟你的领域相关的专业团体、线上社群、网络论坛或聊天室等。总之你要记住，如果机会没来找你，你就必须去一个它们能找到你，或者你能找到它们的地方。 把柠檬变成柠檬汁
抵达目的地时，那位母亲谢谢我安慰了她。我跟她说，在班机延误了这么多次，又换了不同的登机门之后，最后可以坐在她旁边，我心里也充满感激。
几年前，我跟看护搭飞机跑遍全美各地，在某个机场，班机延误了（不意外）。当我们终于登机，飞机在跑道上滑行时，我望向窗外，看见引擎在冒烟。然后，消防车呜呜叫着过来了，消防人员跳出来，向飞机引擎喷洒泡沬，抢着灭火。而因为引擎失火，乘客被告知要紧急疏散。
“我不认为自己‘残障’或‘失能’，反而觉得自己更有能力了，因为近乎全盲让我成为一个更好的摄影师。”她说。
还不止这样呢!你知道吗？葛蕾妮丝这位得奖摄影师近乎全盲。
2004年，葛蕾妮丝接受了这项手术。医生告诉她，手术后，她左眼的视力在不戴眼镜，也不戴隐形眼镜的情况下，可以矫正到0.5。“但所有可以出错的地方都出了错，只差没废了我这只眼睛。”她说，“手术让我的视力变得更差，还出现青光眼。我的左眼视力变差，接着是右眼视网膜出血（和手术无关），所以现在上面有个盲点。”
看了《蝴蝶马戏团》你就会知道，威尔——我所饰演的角色——一开始并不是个鼓舞人心的家伙。事实上，因为心里有很深的怨恨和绝望，他其实有点讨人厌。但我之所以接演这个角色，是因为威尔经历一个转变过程，克服了他的痛苦和怨恨。就像身上长满剌毛的毛毛虫蜕变成飞舞的蝴蝶一样，威尔慢慢褪去他的怀疑和不信任，成为一个自重、充满爱且激励人心的人。
芭克博士的溢美之词让我愧不敢当。不过小时候我就知道，如果一直为自己没有的东西生气，或是为自己做不到的事情沮丧，只会让大家对我敬而远之。但是当我开始找机会为别人服务时，大家就会被我吸引。我学会不要坐着等，而是要直起而行，自己创造机会，因为一个机会将带来另一个机会。每次去演讲、参加活动或拜访新地方，我都会遇到许多人、认识新的机构，并搜集到将来有一天会为我打开新机会的资讯。 化了妆的祝福
请记住，并非每个机会都是一样的。这章的一开头我提到，在接受第一个电影角色之前，我拒绝了先前那个提案。
“在失去大部分的视力之前，如果是人像摄影，我甚至会注意每根头发，以及这个人身体的每个角度。因为太注意局部，所以我的作品看起来很僵硬、不自然。但现在我的拍照方式比较像是直觉反应——我感觉，我看，我拍!现在我的作品比较出于直觉，跟周遭的人和环境也有了更多互动。”
在这次经济衰退中失业的人，有数以千计是新闻工作者。当过记者的人对于自己的足智多谋和创意都很自豪，所以观察他们如何回应自己失业的事实很有意思。我认识的几个记者就进入新的职场，如公关公司、非营利组织、网络媒体和博客。其中我最喜欢的故事是，有一位因为公司业务量萎缩而离开加州某报的记者，后来成为一家颇受欢迎的危机管理公司的副总裁，这家公司专门替衰退的企业精心打造“破产沟通”的方法。这是“把柠檬变成柠檬汁”的哲学，也就是把焦点从发牢骚转到想办法。你要有弹性、要意志坚定，并且准备好将负面的局势转为正面。美国一家大型连锁零售商就是这么做的，他们教销售人员要把客户投诉视为改善与顾客关系，让他们成为老主顾的机会。
你必须衡量各种选择，并细心评估，看看哪些是能够带你到目的地的踏脚石，哪些又会让你失足跌倒。就像我遇上的第一个电影提案一样，你也会碰到那种可以带给你短期好处，却不符合你的长期目标的机会。别忘了，今天你作了什么样的决定，就会带给你什么样的明天——年轻人不太了解这一点，所以常常在还没想清楚这个人是否适合长久在一起时，就快速跳入一段亲密关系里。
我在《蝴蝶马戏团》的拍摄场地遇见了摄影师葛蕾妮丝·史维逊。她虽然住在奥兰多，但在本片导演，也是她的朋友维格夫妇的邀请下，来到加州担任这部片子的侧拍摄影师。葛蕾妮丝得过奖，常常接受杂志社、企业、报社和网站的委托，担任摄影工作。她同时也从事人像和自然摄影。她很爱摄影，这是她的热情所在。
我们“没有四肢的人生”这个组织的座右铭之一是：“总有一天，总有机会。”我们不是只把它装裱挂在墙上，还试着每天活出这句话来。心理学家兼领导学老师卡拉·芭克博士在她《赫芬顿邮报》的博客上写道：“力克让我们知道，即使面临几乎世上所有人都觉得无力的处境，还是可能利用这样的处境唤醒心灵、激励他人。力克是个英雄，在大多数人都看不到出路时，他却找到了机会。”
失去挚爱、关系破裂、财务有困难或生病可能会毁了你——如果你任由悲伤和绝望将你淹没。有个方法可以在这些挑战中杀出一条路：即使生命似乎要把你击倒，也要仔细注意有什么浮现出来。
要竭尽全力、拥抱这一刻。在我演说生涯初期，背痛问题还没出现之前，每次演讲结束后，我都会给每个想抱我的人一个拥抱。我很惊讶，也很感激总是有许多人排队要跟我说话，然后紧紧地拥抱我。我在这些场合遇到的人都有自己的独特之处，那是一份我可以带走的礼物，你对“机会”也必须有这样的感觉。乍看之下，那好像不是什么绝佳的黄金机会，然而一旦你火力全开，它或许就会发出光芒。 自己创造机会
葛蕾妮丝真的很棒，是个拥抱机会的人，对吧？她鼓舞了我，而我希望她也激励了你去寻找并明智地选择向梦想前进的方法，然后当你的心说“去吧”的时候，请采取行动。
我身体上的障碍迫使我必须厚着脸皮去跟大人小孩讲话、互动，同时也因为这个障碍，我要求自己一定要强化数字能力，这样即使演说生涯发展得不顺利，我总还有个吃饭的家伙。我常常在想，即使因为身障让我遭遇一些心碎的打击，对我也是好的，因为那让我对别人更有怜悯之心。同时，我所经历的失败让我对成功更加感激，也更能同情艰苦奋斗或失败的人。 建立我的“力克爷爷”法则
葛蕾妮丝充满感激地告诉我，她最爱的一节《圣经》经文是：“因我们行事为人是凭着信心，不是凭着眼见。”[27]
这是一个低预算、快速进行的计划，我只须腾出一个星期的时间拍摄我的镜头即可。你可以去看看影评，再决定我在娱乐圈有没有前途，不过，我们这部《蝴蝶马戏团》（The Butterfly Circus）得到“门柱影片计划”最大奖，奖金十万美元。而因为得到这个奖，让这部短片备受瞩目，维格夫妇正在考虑要不要把它发展成一部剧情长片。
关键在于用不同的眼光看待你面临的事。每次我的计划碰上意想不到的障碍时，我都会提醒自己：“上帝不会浪费他的时间，所以他也不会浪费我的时间。”换句话说，无论面临什么状况，最后一定会是好事一桩。我真的这样相信，希望你也是。一旦你相信这个哲学，就往后站一步，静观其变吧，我已经一次又一次地看到事情的确是如此发展的。 上帝自有安排
那就是为什么当老好人凯尔兴高采烈地跟我提到维格夫妇的拍片计划时，我想都没想就打了他一枪。我看不见未来，因为我看的是“后”视镜，当然无法看到前方的未来。我真是大错特错。
“我想，现在不做，就永远没机会了。”她说道。
那我可能会再度跳进这个计划哦。毕竟，能演这个角色的演员不多，因为他必须没有四肢，然后又会跳水、游泳，还可以操一口流利的澳大利亚腔。 作足准备，开始行动
如果你已经作好准备，却找不到向你敞开的机会之门，那么或许你必须重新为你自己和你的才能找到对的地方。例如，如果你的梦想是成为世界冲浪冠军，那阿拉斯加这个地方可能没办法给你太多浪，对吧？有时你必须移动一下，才能抓到机会。几年前我想通了，如果我希望自己的演讲事业有更宽广的听众群，触及世界各地的人，就必须离开澳大利亚，到美国去。我爱澳大利亚，大部分的家人也还在那里，但位于南半球的澳大利亚实在太远了，不适合当作基地，而且所提供的选择和曝光机会也不及美国。
很棒的故事吧？葛蕾妮丝真是好样儿的，她把可能带来负面结果的事情，变成创造更美好人生的机会。真了不起!
幸好，维格夫妇没那么容易泄气。他们请另一个朋友联络我的媒体经理，他读了他们的剧本，觉得很喜欢，就带来给我看。一读到剧本，我马上就发现我欠凯尔一个道歉。维格夫妇写的故事跟希望与自重有关，主题深得我心。
一切都是看事情的角度问题而已。人都会遭受一些打击，除非你被重击到直接昏迷，否则你会变得沮丧、生气和悲伤，但我还是鼓励你摆脱绝望和苦涩。你可以被巨浪吞噬， 也可以驾浪抵岸——也就是说，生命中的挑战可以把你打倒，也可以助你高升。有一口气在就值得感谢，请用这份感激战胜绝望和苦涩，一步一步地建立动能，创造你想要的人生。
好吧，我想，引擎失火是不太妙，不过引擎突然冒火时，我们是在地面上，这倒是件好事。当航空公司广播说我们的班机还要再延误两个钟头时，不少乘客气得狂骂。我也觉得烦躁，但又很高兴不必遭遇可能发生的空中惊魂——至少我是这样告诉自己的。
去流一身汗、弄脏双手、努力用功吧。爱迪生说大多数人之所以常常错失机会，是因为机会穿着工作服，看起来像需要花费很大力气的工作。你是否准备好使出全力地拼了？我必须承认，维格夫妇一开始联络上我时，我并没有特别在意这件事。凯尔很替我开心，他试着告诉我他这两位制片人朋友的事，还有他们为我做的计划。不过，可怜的凯尔只讲到“我有个朋友想为你拍部电影……”，就被我打断了。
我演说生涯初期犯下的重大错误之一，就是我在其实还没准备好要面对一大群听众之前，就接了下一个大型演讲的邀约。当然，不是说我没啥好讲的，只是我还没把自己要讲的东西组织好，表达技巧也还锻炼得不够完善。所以，我缺乏完成那次演讲的自信。
多思考一些，为如何使用时间和精力建立更严谨的评估标准。不要单凭当下的美好感觉作选择，而是要用你的价值观和原则来衡量，思考怎么做对实现自己的终极目标最有帮助。我用的是“力克爷爷”法则：我的孙子是会为我这个决定感到骄傲，还是觉得他们的爷爷根本就是未老先衰、脑袋有问题？
如果你觉得自己从未有机会开枪，很可能是因为你没有锁定目标、装上子弹，然后准备射击。你要为自己的成功负责，负责的方式就是做好最万全的准备；一旦万事俱备，东风就会吹来。如果你老是盛气凌人或自怨自艾，那就别期待会有人来邀你跳舞。相信自己（我是不是已经提过了？），相信生命有种种机会，相信你在地球上有你自己的价值，如果你觉得自己不配拥有翅膀，那么你永远无法离开地面，在天际翱翔。
葛蕾妮丝说，她现在拍出来的照片会有瑕疵，但是更具艺术性、更动人了。“有个小姐看到我为她拍的照片后哭了出来，因为她觉得我真的抓住了她的神韵。”她说，“过去我的作品从来没有感动过任何人。”
不要把自己活动的范围限制在你有兴趣的领域，只跟相关的人、机构或网站打交道。每个人都会认识一些人，然后那些人又会认识另外某些人，所以，去寻找热情又致力于追求梦想的人吧，即使他们的梦想跟你截然不同也没关系。我喜欢有热情的人，因为他们会像强力磁铁一样，把机会吸过来。
自从失去大部分的视力之后，葛蕾妮丝的人像和景观摄影作品已经得到十个国际奖项，她所拍的一幅照片还从16 000件参赛作品中被选出来参展，入选的作品只有111件。
我结结巴巴地讲完，大家都对我很好，但我真的搞砸了。不过等情绪平复之后，我也从那次的经验中学到，我应该抓住的是那些我完全准备好、处理得来的机会。这不是说你不应该抓住某个机会或选择，好强迫自己借此扩展境界和成长，因为我们的状况有时比自己知道的要好，因此上帝会推我们一下，让我们应时而起，朝着自己的梦想迈一大步。
“凯尔，我现在忙到没时间跟你的朋友谈了。”我狂妄地说。
从工作了二十多年的地方被解雇，然后经历一场差点把她弄瞎的失败手术和视网膜出血，葛蕾妮丝如果绝望、放弃，大概没人会怪她，说不定大家还觉得她应该更痛苦、更愤怒一些才对。
这就是我希望世人认识的我。那你希望人们怎么认识你呢？在前面几章，我们讨论到拥有目标的重要性，当机会来临，或是你为自己创造了机会时，你必须自问：“这合乎我的人生目的和价值观吗？”
“小时候我的视力就很弱。”她说，“5岁就戴上眼镜，不过视力还是愈来愈差。大概在1995年，我被诊断出眼角膜病变，角膜变形且退化，甚至到了左眼看不见的地步。因为我的近视非常严重，所以没办法做激光手术，唯一的选择是角膜移植。”
要追求梦想，就必须采取行动。如果你没有你想要的，或许就该自己创造，上帝会照亮那条路。你的人生机会已经到来，你的梦想之门已经打开，显明你人生目标的道路随时都会出现，所以请作好准备，尽你所能，学习一切你该知道的。如果一直没人来敲你的门，就自己去敲坏几道门，然后有一天，你就会踏进你渴望的人生。
“我在当看护，照顾一个叫力克·胡哲的人。”他说。
葛蕾妮丝曾在大企业的人力资源部门工作了二十多年，却在经济衰退中失去了“安全又有保障”的工作。但葛蕾妮丝接受了这个挫折，并利用前进的动能去追求自己热爱的事，于是成了一位全职摄影师。
怎样才算好机会呢？能够带领你更靠近梦想的，就是好机会。当然也有其他类型的机会，例如朋友约你出去玩儿，然后浪费了一整晚；或者你跑去打电动，而不是为工作上的会议作准备；或是读某一本书加强技能。你作的选择决定了你会过什么样的人生。
27 《圣经·哥林多后书》第5章第7节。
眼盲让葛蕾妮丝无法继续原来的人资工作，然而许多伟大的艺术家，例如莫奈和贝多芬，却不受身体的障碍所限，在艺术领域卓然有成，因为他们把障碍当作机会，为自己艺术表现开发了全新的方式。
爱因斯坦说过，每个难题之中都存在着机会。最近的经济衰退已经让好几百万人失业，不计其数的人没了房子和积蓄。在如此困难的日子里，能有什么好事呢？
目前台面上一些知名企业都是在经济萧条和衰退时期起家的，例如惠普、箭牌口香糖、UPS、微软、赛门铁克（Symantec)、玩具反斗城、Zippo打火机和达美乐比萨等。这些企业的创办人都在寻找更新、更好的方式来服务顾客，因为在整个大环境不好的时候，过去的经营模式根本不管用。而他们抓住了时机，创造出自己的做生意方式。
