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领导金口财 作者:水中鱼 近现代)

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第二十六章 公关应酬中的口才:言谈举止要保持身份

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各位同事!

对于家庭成员以外的称呼,中国人往往尊称对方为“李老师”、“陈师傅”,有时在姓后面加上此人当时所担任的职务,如“黄局长”、“王经理”等。但英美人除了几个传统惯用的称呼——博士、医生、法官、教授等之外,对“李老师”、“陈师傅”一类的称呼是不能容忍的。也很少听他们称呼别人为“黄局长”“王经理”等。因为这一类称呼还没有变为像“博士、医生、法官、教授”等一样成为传统常用的称呼。

因人生发,就是说领导者在演说时看到眼前某个具体的人,而产生即兴类比,用以说明某种观点。具体讲,可以因眼前人的性别、年龄、外貌、性格、职业、爱好,以至在场人数的多少等各种信息,作为类比的起点。

4.在评奖、庆功、表彰会上的答谢讲话,要表现出谦虚谨慎、不骄不躁的美德,要表达对自己所从事工作的执著追求与由衷地热爱。

自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。

欢迎欢送讲话艺术

为在座的各国使节和夫人们的健康,

——坚定信心,支持多边贸易体制健康发展。维护多边贸易体制稳定,推动多哈回合谈判加快进程并取得成功,有利于提升国际贸易开放水平、抑制贸易保护主义、推动世界经济复苏,符合各方共同利益。中国是贸易和投资自由化便利化的坚定支持者,始终致力于建立公平、合理、非歧视的多边贸易体制,一直以建设性姿态参与多哈回合谈判。我们愿同各方一道努力,推动多哈回合谈判在锁定已有成果、尊重多哈授权的基础上,抓紧解决遗留问题,早日取得全面、均衡的成果,实现发展回合目标。我们应该履行已经作出的承诺,坚决反对任何形式的保护主义,警惕和纠正形形色色的隐性保护主义行为,减少和消除贸易壁垒,通过对话协商解决贸易摩擦。

吃进口的东西,不能吐出来,如滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。

第二,加大投入,推动经济技术合作取得更大成果。经济技术合作是亚太经合组织的两大支柱之一,是推动贸易和投资自由化便利化的重要保证,也是缩小成员间发展差距、实现共同繁荣的必要手段。我们应该从促进全体成员平衡有序发展的高度重视经济技术合作问题,加大经济技术合作投入,积极探索新形势下开展合作的新方式,切实帮助发展中成员开展能力建设,扩大技术转让,提高经济技术合作水平。

饮酒以及喝其他饮料时,要把嘴抹干净,以免食物残渣留在杯沿,十分不雅。饮酒时,倒“八分”满,要慢斟细酌,不要“咕嘟咕嘟”直往下灌。

在西方,常用“先生”和“夫人”来称呼不知其名的陌生人。在英国,对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”,结了婚的女性可称“女士”或“夫人”等。

慰问讲话艺术

汤、菜太热时,不要用嘴去吹,等稍凉后再吃;喝汤时,不要发出“呼噜呼噜”的声音。

……

……

祝贺总是在特定的情景下进行的,因此一定要考虑到特定的环境、特定的对象、特定的目的,使之具有明确的针对性。

1.态度要热情礼貌,感谢要真诚自然、真情实感做到热情、谦逊有礼。

交际宴会的语言特点

2.要善于从现场找话题或引用对方熟悉的事例,拉近彼此的心理距离,增强双方的认同感。

女士们、先生们、同志们:

干杯!

需要注意的是,欢送讲话要有一定的针对性,如果是以集体名义欢送的,要从“公事”出发,多谈有一些“情感”;要有实质内容,既有礼节形式,又有事务内容;要态度严谨、感情真挚,表现依依惜别之情;又要注意原则性和灵活性相结合,搁置分歧,突出收获,表现今后继续交流与合作的强烈愿望;具体讲述感人至深的典型事例,增强送别对象的同感;语言要生动、口语化,语气要热烈,并适时地运用幽默言辞,营造一种愉快、轻松、热烈的气氛。

当然,即席讲话的技巧还有其他形式,需要领导者在实践中努力培养自己对语言的敏感力,并灵活掌握。

在日益开放的现代经济社会,即席讲话是领导者综合素质的一面镜子,是群众评价领导者能力、水平的一把尺子。即席讲话若能讲得生动精彩、引人入胜、打动人心,无疑会给听众留下难以忘却的印象。而成功的即席讲话,不仅可以塑造良好的领导形象,提高领导者在群众中的威信,更能有效地促进各项工作的开展。如果一个领导人员,经常能根据现场主题,针对气氛,围绕某个问题,迅速组织一篇精彩的即席讲话,运用大量的事实和例证,旁征博引,侃侃而谈,且能做到观点鲜明,声情并茂,逻辑严密,听众就会从内心佩服这样的领导。因此,从某种意义上说,善于即席讲话,是作为领导者应具备的一项基本功。

节日庆典讲话艺术

祝贺词在喜庆场合发表,要格外注意礼节。一般需站立发言,称呼要恰当。不要看稿子,双目要根据讲话内容时而致礼于祝贺对象,时而含笑环视其他听众。要同听众作感情的交流。还可以用鼓掌、致敬等动作加强同听众心灵的沟通,以增强表达效果。

即席讲话艺术

全局职工、各位离退休老同志和职工家属同志们:

为中尼两国人民的友谊和两国友好合作关系的不断巩固和发展,

全球性挑战需要全球共同应对。一段时间以来,世界多国领导人越来越经常地聚集在一起,探讨解决全球性问题之道。这说明,国际社会已经认识到,随着经济全球化深入发展,和衷共济、合作共赢是我们的必然选择。亚太各经济体具有丰富多样性和高度互补性,在合作应对挑战方面积累了宝贵经验,为亚太经合组织合作奠定了良好基础。结合本次会议议程,我愿就当前世界和地区经济社会发展中的突出问题谈几点看法。

1.开宴

前不久,中国人民热烈庆祝了中华人民共和国成立60周年。60年来特别是改革开放30年来,中国取得了举世瞩目的发展成就,发生了翻天覆地的巨大变化,实现了从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制、从封闭半封闭到全方位对外开放的历史性转变,中国的前途命运日益紧密地同世界的前途命运联系在一起。中国需要和平稳定、和谐合作的国际发展环境,也愿意为营造这样的环境贡献自己的力量。中国将同国际社会携手合作、同舟共济,合力应对挑战,努力寻求包容性、可持续、平衡的经济增长。中国将始终不渝走和平发展道路,始终不渝奉行互利共赢的开放战略,始终不渝谋求和平的发展、开放的发展、合作的发展,为推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界作出不懈努力。

3.必须具备一边讲,一边就能思考下一步话题的能力。如此一来,领导者在即席演说的同时就在为后面的下一步内容做准备。

3.简括性

合力应对挑战 推动持续发展

用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁。

一位美国人在和他的中国朋友告别时说:“我们保持联系”。可是这位中国朋友等了一年多也未见只言片语,便抱怨他不讲信用。其实,这句话仅仅是一种告别词语,相当于“再见”,说话人并无他意,更没有作任何许诺。此外,西方文化中如果客人想告别,通常要提前几分钟将告别的意思暗示或委婉地向主人表达,并征得同意,然后才可以离开。如果突然说“时间不早了”,随即站起来和主人告别,这在西方文化中是被认为不礼貌的。

为比斯塔首相阁下和夫人的健康,

取菜舀汤,应使用公筷公匙。

中国作为亚太大家庭的一员,一贯重视并积极参与亚太经合组织各领域合作。中国积极推进区域贸易和投资自由化便利化,支持加快区域经济一体化。中国是经济技术合作的积极倡导者和参与者,提出了多项合作倡议,推动本地区经济合作走向深入。中国致力于亚太大家庭团结,积极推动建设持久和平、共同繁荣的和谐亚太。中国通过参与亚太经合组织合作促进了自身发展,也为本地区乃至世界经济发展作出了重要贡献。

2.饮酒

主人向客人敬酒时,客人应起立回敬。

交际祝贺的语言特点

——团结协作,共同应对非传统安全威胁。近年来,各种全球性问题日益突出,对本地区经济社会发展和人民生活造成重大影响。我们应该本着平等、互利、共赢的全球发展伙伴精神,加强合作,共同维护世界粮食安全。我们应该树立和落实互利合作、多元发展、协同保障的新能源安全观,稳定能源价格,改善能源结构,促进能源技术转让,减少能源贫困。我们应该加强在甲型H1N1流感防控方面的协调,开展信息交流、早期预警、危机管理、防疫互助等合作,更好保障民众福祉。我们应该继续深化防灾减灾领域合作,总结合作中的有效做法和成功经验,加强交流和互助,共同抗击自然灾害。

——在亚太经合组织第十七次领导人非正式会议上的讲话

今年是亚太经合组织成立20周年。20年来,亚太经合组织逐步建立起全方位、多层次、宽领域合作机制,推动了地区经济合作,提升了亚太大家庭意识;尊重本地区多样性突出、经济社会发展阶段不同的现实,以自主自愿、协商一致、循序渐进的方式开辟了区域合作新途径;通过单边和集体行动计划相结合的方式,为推进本地区贸易和投资自由化便利化进行了有益探索;不断创新经济技术合作方式,为缩小成员间发展差距、促进共同繁荣发挥了重要作用。

必须小口进食,不要大口地塞,食物未咽下,不能再塞入口。

各位同事!

我们相信,有党中央的坚强领导,各级党委、政府的关心帮助,有优越的社会主义制度,有改革开放以来国家积累的雄厚物质基础,有“一方有难,八方支援”的民族传统美德,下岗和困难职工的问题一定能解决好,下岗和困难职工的生活一定能不断改善,一天一天地好起来。

在我们国家,日常打招呼大多使用“去上班呀?”“吃了吗?”“上哪呀?”等等,这体现了人与人之间的一种亲切感。可是对西方人来说,这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬,甚至不快,因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”,感到对方在询问他们的私生活。在西方,这种问候他们只说一声“Hello”或按时间来分,说声“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。

当今的世界是平的,跨国交际日益增多,因中西方礼仪有着较大的差异,在交际中有可能会因不同的习惯、生活方式而产生距离,怎样才能尽量避免这些中外交际的隔阂呢?作为领导者就得学习、解读中西方不同的礼仪,才能顺利地进行中外交流。

第四,全面协调,推动平衡增长。促进平衡增长、推动世界经济平衡有序发展是实现共同繁荣的必由之路。世界经济失衡根源是南北发展严重不平衡。发展中成员可以成为推动世界经济全面复苏和长远发展的重要力量。国际社会特别是发达成员应该以更广阔的视野和更长远的眼光审视发展问题,尽快落实在发展援助、贸易融资、优惠贷款等方面所作的承诺,向发展中成员开放市场,帮助发展中成员提高经济发展水平。国际金融机构应该帮助发展中成员保持金融稳定、促进经济增长,增强发展中成员危机承受能力和经济修复能力。只有兼顾发达成员和发展中成员利益和需求,实现双方经济均衡协调增长,才能真正实现世界经济平衡有序发展。

在汉语里,一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以直呼其名。但在西方,直呼其名比在汉语里的范围要广得多。

不要伸懒腰、打哈欠,毫无控制地打饱嗝。

1.必须学会充分把握主题的能力。当领导者应邀进行即席演说时,应能立刻对会议主题加以论说,并由此而将听众的注意力吸引过来。

因物生发,就是说领导者看到眼前某种物体,想到这种物体的某方面特点、特性与要阐述的道理有相似性时,很容易以这种物体作为喻体;或者反过来,看到眼前某种物体的某方面特点特性,而引申出一个论点来。

为推动亚太经合组织经济技术合作进程,中国政府将拨款1000万美元设立中国亚太经合组织合作基金,用于鼓励和支持中国相关部门和企业参与亚太经合组织经济技术合作。

下面是2007一位企业领导新年讲话节选:

第二,着眼长远,促进可持续增长。要实现经济可持续增长,必须形成资源节约、环境友好的生产方式、生活方式、消费模式,实现经济增长、社会发展、环境保护相协调。我们应该统筹考虑当前增长和长远发展,在推动经济恢复增长的同时,优化能源结构,推进产业升级,大力发展绿色经济,培育新的经济增长点,为经济可持续增长创造条件。发达成员应该向发展中成员提供资金、技术转让、能力建设支持,确保发展中成员用得上气候友好技术,让气候友好技术更好服务于全人类共同利益。发展中成员应该立足实际,努力探索符合自身情况和发展阶段的可持续增长道路。

慰问讲话,是指领导者在重大事故,特别是发生自然灾害,对某些遭受重大损失的地区、单位或参与抢险救灾有功人员、集体发表的表示慰问、鼓励的讲话。在进行这类讲话时,要着重向蒙受灾难的集体或个人表示关心和同情;同时,赞扬集体或个人做出的贡献,表示关心、鼓励和希望。语言要简洁有力,要富有激情和鼓舞性。

大家好!在新春佳节来临之际,在辞旧迎新的喜庆时刻,我代表局领导班子成员,向全局广大职工,向节日期间坚守工作岗位的同志们,向各位离退休老职工,向全体职工家属同志们拜年!并致以诚挚的问候和良好的祝愿。祝大家在新的一年里工作顺利、事业有成、阖家欢乐、万事如意!

作为一个现代社会的领导者,经常需要作即席讲话。所谓即席讲话,是指在一定场合,没有充分准备、没有现成稿子的情况下,由他人提议或自认为有必要而当众临场发表的讲话。

3.进餐

喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。

不要两眼盯着菜只顾吃,要照顾到别的客人,谦让一下,尤其要招呼两侧的女宾。

为比兰德拉国王陛下的健康,

中华人民共和国主席 胡锦涛

如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。

3.即使预先准备了答谢词,也要做好在现场紧急修改补充的准备,或因情因境临场应变发挥。

新的一年,在行风建设和优质服务方面,我们面临着更加艰巨的任务。随着陕西实施“建设经济强省”和“一线两带”战略步伐的加快,渭南经济建设和社会发展对电力的需求将会更旺。企业面临着新的机遇与挑战,我们必须认清形势、理清思路,始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,继续巩固“优质服务年”、“作风建设年”活动成果,通过开展广泛、深入、扎实的优质服务、塑造形象活动,努力提升行风建设的整体水平,把“人民满意、政府放心”的承诺落到实处。同时,要着力形成“机关为基层服务,多经为主业服务,单位部门为生产一线服务,全局共同为客户服务”的良好局面,扎扎实实地做好全年安全生产、经营管理的各项工作,为渭南全面建设小康社会提供更加优质的服务。

朋友们、同志们,××市是中国最重要的工业基地之一,作为长江流域乃至全国对外开放的重要窗口,将实行全方位的开放。我国政府已将××的开发、开放列为中国今后10年发展的重点,××大桥的正式通车,将标志着××新区的开发已经进入实质性的启动阶段。××市将进一步改善投资环境,扩大与各国各地区的合作领域。我真诚地欢迎各位展商到××的开发区和××新区参观,寻求贸易和投资机会,寻找合作伙伴。作为××市的对外商会——中国国际贸易促进会××市分会将为各位朋友提供卓有成效的服务。

尼泊尔是一个具有悠久历史和古老文化的国家。尼泊尔人民是勤劳、勇敢的人民,有着反抗帝国主义侵略的光荣传统。尼泊尔王国政府和人民在比兰德拉国王陛下的领导下,坚持奉行前国王马亨德拉陛下制定的独立自主和和平中立的不结盟政策,顶住了外来压力,捍卫了民族独立和国家尊严。中国政府和中国人民对于尼泊尔这种不畏强暴,敢于斗争的精神表示十分钦佩和赞赏。尼泊尔王国政府和人民在发展民族经济和建设自己国家的事业中取得了显著成就,中国政府和中国人民对此感到由衷的高兴,并祝愿尼泊尔王国在前进的道路上不断取得新的胜利。

现在我提议,

2.称谓

切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。

因景生发,也就是触景生情,产生类比联想。比如有一年,某校欢送干部班的学生毕业,外面忽然响起了雷声,接着是暴雨顿至。正在演说的教师代表灵机一动,临时加进了几句话:“你们听,外面雷声隆隆,这是欢送你们毕业的礼炮!”可谓机智适当。

与邻座交谈时,切忌一边嚼食物,一边与人含含糊糊地说话。

第三,改革创新,不断增强机制生机活力。近年来,亚太经合组织运作机制改革取得重要进展,为自身未来发展奠定了良好基础。当前形势下,亚太经合组织应该主动适应新情况、积极应对新挑战,继续稳步推进自身改革和机制建设。同时,应该优化资源配置,提高工作效率,增强合作效能,提升在应对重大经济问题方面的相关性、针对性、时效性,巩固和提高在区域合作中的影响力,为促进区域经济社会发展和人民生活改善作出新的更大的贡献。

当前,国际金融危机的深层次影响依然存在,世界经济形势好转的基础并不牢固,各种形式的贸易和投资保护主义明显抬头,国际经济体系的内在矛盾尚未得到根本解决,推动世界经济全面恢复增长还面临诸多不确定不稳定因素。与此同时,多哈回合谈判进程艰难曲折,气候变化、粮食安全、能源资源安全、公共卫生安全、重大自然灾害等全球性问题日益突出。这些对亚太和世界经济全面复苏和长远发展带来严峻挑战。

为尼泊尔贵宾们的健康,

公开场合答谢艺术

欢迎讲话是指在接待或招待客人的正式场合中,主人发表的表示欢迎之意的讲话。欢迎一般是以口头形式在欢迎仪式现场上发表,也有在公开发行的报刊上发表;一般是在较为庄重的公共事务中使用,也有在举行较大的聚会、宴会、舞会、茶话会、讨论会等非官方的场合使用。欢送讲话是指在正式场合中主人发表的表示送别客人的致词。会议闭幕、学生毕业、客人结束访问等,都要表示热烈欢送。

——多管齐下,积极推动区域经济一体化。加快区域经济一体化对本地区具有重要现实意义。亚太经合组织成员处在不同发展阶段,多样性明显。我们应该在不同层次、不同范围、通过多种途径推动区域经济一体化。我们应该加强经济结构改革领域合作,促进各成员改善商业环境,降低运营成本,帮助工商界特别是中小企业渡过难关。我们应该加强各成员基础设施等领域互联互通,改善本地区贸易、通信、运输网络,促进贸易、投资、人员更加便捷、顺畅、安全流动。本月初,中国成功举办亚太经合组织港口服务网络港口发展大会,探讨深化本地区港口及相关行业合作、加强港口和航运业在综合运输及国际供应链中的作用,为密切区域联系作出了积极贡献。

在宴请辛勤工作了一年,为企业做出重要贡献的员工时,领导可以这样说:“亲爱的朋友们,此刻,我们欢聚一堂,都沉浸在欢乐之中,我无法表达我的心情。一年来,诸位为我们的企业做出了重大贡献,企业越办越红火,蒸蒸日上。今天我们共同举杯,就是为了庆祝我们共同努力的成绩,也感谢大家无畏的奉献精神。现在,我提议,诸位,为我们共同的事业和每个人的幸福干杯!”

早上好!由新加坡××有限公司主办,中国××协会与我分会所属的××××公司承办的“中国国际××展览会”今天在这里开幕了。我谨代表中国国际贸易促进委员会××市分会、中国国际商会××分会表示热烈祝贺!向前来参展的西班牙、比利时、中国台湾省、香港地区以及我国各省的中外厂商表示热烈的欢迎!

——通力合作,携手应对气候变化挑战。气候变化是全人类面临的重大挑战,需要国际社会合力应对。《联合国气候变化框架公约》及其《京都议定书》是国际社会共同应对气候变化的主渠道,相关国际合作应该坚持共同但有区别的责任原则。发达国家应该按照《联合国气候变化框架公约》确定的原则和“巴厘路线图”提出的要求,在2012年后继续率先减排,同时为发展中国家应对气候变化提供资金、转让技术,提高发展中国家应对气候变化能力。发展中国家也应该通过实施可持续发展战略为应对气候变化作出自己的努力。在不久前召开的联合国气候变化峰会上,我代表中国政府明确表示,中国将继续在节能减排、发展可再生能源和核能、增加森林碳汇、发展绿色经济等方面采取强有力措施,为国际社会共同应对气候变化作出力所能及的贡献。哥本哈根大会是国际社会合作应对气候变化的一次重要会议。中方愿以积极和建设性的态度参与谈判,同各方一道推动哥本哈根大会取得积极成果。近年来,亚太经合组织在合作应对气候变化方面进行了有益尝试,特别是结合本地区特点,在森林保护方面采取了具体举措。希望各方继续支持和参与去年成立的亚太森林恢复与可持续管理网络各项活动,共同为本地区增加碳汇、减缓气候变化献计出力。

如何进行涉外讲话

正因为如此,作为一个紧张而又复杂的语言表达过程,即席讲话要想很好地掌握,是非常困难的。它与一个人的思想、思维、生活、阅历、知识、口才等诸多因素有着直接的关系。但是,即席讲话作为领导工作中经常使用的一种讲话形式,也并不是高深莫测无法掌握的,自身也有一定的技巧和规律。

答谢讲话的基本要求如下:

领导者要想使即兴讲话达到良好效果,还应该尝试使用“即兴生发点”技巧,即因人生发、因景生发、因物生发和因事生发。

领导在应邀参加宴会之前,要适当地打扮自己,表示对主人以及参加宴会者的尊重。要遵守时间,最好提前到达一会儿,可以和主人以及其他客人应酬。如果有其他事情耽搁,不能参加宴会,应事先向主人说明。如果参加宴会时不小心迟到了,应向主人致歉。

……

第一,坚持不懈,推动世界经济全面恢复增长。不久前,二十国集团领导人匹兹堡峰会明确提出,必须继续实施经济刺激计划以促进经济活动,直到经济复苏势头得到巩固。各经济体应该保持宏观经济政策的连续性和稳定性,采取更加扎实有效的举措,在促进消费、扩大内需上下功夫。我们应该坚决维护公正自由开放的全球贸易和投资体系,努力保持商品、投资、服务自由流通。这对世界经济全面复苏和长远发展至关重要。

领导者在社交场合幽默机敏,妙语连珠,语言充满情感,耐人寻味,可以缩短彼此之间的距离,控制社交场合气氛,从而结识更多的朋友。

祝贺语要达到抒发感情、增进友谊的目的,必须有较强的鼓动性与感染力,因此要求语言富有感情色彩,语气、语调、表情、姿态等都要有浓烈的感情色彩。大多数成功的祝词本身就是一篇短小精悍的抒情独白。

精彩必读:胡锦涛在亚太经合组织第十七次领导人非正式会议上的讲话

身为领导,有时避免不了与外国友人进行交流和沟通,这就要求领导掌握一些同国外友人交流的礼仪。

2.必须具备别人无可比拟的组织能力。当领导者一开口讲话时,便能将听众的兴趣和情绪调动起来。

最后,预祝“中国国际××展览会”圆满成功!感谢大家!

在餐桌上,手势、动作幅度不宜过大,更不能用餐具指点别人。

4.必须具备特别强的记忆力,同时还要精通多方面的知识。也就是说,领导者自己不但要做到词汇丰富,语言流畅,更重要的是,还必须不断地学习文化知识,不断提高自己的综合素质,并对生活充满信心。

西方人最常用的问候语大多有两类:第一,谈天气。如英国人见面说:“今天天气不错啊!”这是因为英国终年受西风带的影响,大西洋吹来的潮湿气流使得天气无常,就连天气预报也没准,因此人们最关心天气。第二,谈近况。但只局限于泛泛而谈,不涉及隐私,可以说:“最近好吗?”初次见面总要说:“认识你很高兴”之类的客套话。

闭嘴咀嚼,不要发出“叭嗒叭嗒”的咀嚼声。

领导者在节日庆典的讲话要着重肯定取得的成绩,语言表达要自然,感情要真挚,富有鼓舞性和亲切性。在这种大家共聚的气氛下,语言也要带有强烈的感情色彩,富有亲切性。

会议开始时的开幕讲话是指由组织召开会议的机关的主要领导在会议开幕时,向与会人员发表的讲话。会议结束时的总结讲话是由组织召开会议的单位的主要领导,在会议闭幕之时,对会议所作的总结性讲话,目的在于使与会者加深对会议精神的理解,更进一步地提高认识。下面是一位领导在“中国国际××展览会”开幕式上的讲话节录。

好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。

1.招呼语

有时为了迎接一个重要的客人,为了庆祝一大笔生意的成交,或是为了祝贺某个有纪念意义的日子,或者是其他什么重要的聚餐场合,企业领导都是主要的角色,祝酒词的任务很可能责无旁贷地落到企业领导的身上。要记住,各种场面的祝酒词是不一样的,但不论什么场面,祝酒词的表达都要求企业领导必须诚恳、热情洋溢,满怀激情,这是企业领导语言的根本特色。

身为一名领导,经常会参加一些庆祝的场合,这时领导往往要发言表示对社会生活中有喜庆意义的人或事表示良好的祝愿和热烈的祝贺。祝贺语言对于一名领导而言是一种常用交际用语,一般是指通过祝贺表达你对对方的理解、支持、关心、鼓励和祝愿,以抒发情怀,增进友谊。

中西方语言中有多种不同的告别语。如在和病人告别时,中国人常说“多喝点开水”、“多穿点衣服”、“早点休息”之类的话,表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水”之类的话,因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。他们会说“多保重”或“希望你早日康复”,等等。

(这是中国国家主席胡锦涛2009年11月15日在亚太经济合作组织第十七次领导人非正式会议上发表的重要讲话。本文转自新华网。亚太经济合作组织:1989年1月,澳大利亚总理霍克访问韩国时建议召开部长级会议,讨论加强亚太经济合作问题。经与有关国家磋商,1989年11月5日至7日,澳大利亚、美国、加拿大、日本、韩国、新西兰和东南亚国家联盟6国在澳大利亚首都堪培拉举行亚太经济合作会议首届部长级会议,这标志着亚太经济合作会议的成立。1993年6月改名为亚太经济合作组织,简称亚太经合组织或APEC,英文为Asia-Pacific Economic Cooperation。宗旨是:保持经济的增长和发展;促进成员间经济的相互依存;加强开放的多边贸易体制;减少区域贸易和投资壁垒,维护本地区人民的共同利益。)

若要咳嗽、打喷嚏,将头转向一边,用手帕捂住口鼻。

刚刚过去的一年,是我局各项工作取得显著成果的一年。全局安全生产、经营管理、电网设、多经发展、队伍建设、党建和思想政治工作都取得了长足的进步和发展,尤其是实现了四个安全生产百日,售电量完成亿千瓦时,同比增长个百分点,这是近几年进步上升最快的一年。变电运行管理竞赛、保线站站际劳动竞赛、潼关韩城县局创一流等基础性活动的深入开展,对加强基层建设,夯实企业发展根基发挥了重要作用。企业机制创新、管理创新、科技创新以及思想政治工作创新的力度进一步加大,使企业整体水平得到明显提高。这些成果的取得,饱含着全体职工的执着追求和不懈努力,也与各位离退休老同志和全体职工家属的大力支持是分不开的。

党和政府非常关心下岗和困难职工家庭,今天市委、市政府的领导和城区、街道、工厂的领导专程来看望大家,看看大家有什么困难和问题需要党和政府解决,有什么意见和建议向党和政府提出。在春节到来之际,传达党和政府的关心,表示亲切的慰问,祝大家新春愉快。

下面是周总理在欢迎尼泊尔首相比斯塔宴会上的讲话节录:

在这样的关键时刻,我们更应该团结一致,秉持开放合作、互利共赢的理念,加强协调,携手努力,巩固世界经济复苏势头、推动世界经济平衡有序发展。同时,我们应该以应对国际金融危机为契机,认真审视导致危机发生的深层次原因和各经济体在危机中暴露出来的深层次矛盾,加快转变经济发展方式,切实解决经济发展中的深层次、结构性问题,为经济又好又快发展奠定坚实基础。为此,中方提出以下主张。

谢谢各位。

总的来说,进餐时吃相要文雅、举止要得体。一般礼仪如下:

5.语言要庄重得体,简洁明了,篇幅要力求简短。

为尼泊尔王国的繁荣昌盛和人民幸福,

下岗职工、困难企业的困难职工和离退休人员在历史上为国家做出过贡献,现在,在企业改革和结构调整过程中,部分国有企业、部分职工和下岗职工遇到了一些暂时的困难,各级政府和政府各部门都应该给予困难职工更多的关心和帮助,切实解决他们的实际困难。

按照主人安排的座次入席,不能乱坐座位。入座时,要和其他客人礼让,并从椅子左边入座。开宴之前,可与邻座交谈,不要摆弄碗筷、左顾右盼。等主人、同席年长者招呼以后,才能动筷。

祝大家春节愉快,全家幸福。

第一,突出特色,继续推动贸易和投资自由化便利化进程。亚太经合组织是本地区贸易和投资自由化便利化的倡导者和开拓者,应该坚持不懈开展区域经济合作,不断推进区域经济一体化,提高各成员经济发展水平。茂物目标事关亚太经合组织的信誉、凝聚力和未来发展。发达成员如期实现茂物目标,将展现亚太经合组织推动贸易和投资自由化、反对贸易保护主义的决心,对提振各方信心、扩大区域贸易、推进区域经济一体化具有重要意义。中国支持将发达成员如期实现茂物目标作为亚太经合组织近期工作重点,稳步加以推进。

宴请讲话艺术

新的一年,要落实电力体制改革的艰巨任务。我们要按照上级的统一部署,遵循电力企业发展规律,坚持从实际出发,积极推进企业改革,尽快适应新的电力体制。在深化电力体制改革的关键时期,要正确处理好改革、发展和稳定的关系,正确对待改革带来的利益调整,满腔热情地支持改革、服从大局、体谅企业的困难,以实际行动确保电网安全运行和职工队伍的稳定,为全面完成今年的各项任务创造有利的条件。

各位同事!

亚太经合组织21个经济体拥有世界40%的人口、54%的经济总量、44%的贸易量。世界关注我们的声音,我们达成的共识将对世界特别是本地区发展产生重要影响。

祝贺要注意以下几点:

金马辞旧岁,玉羊迎新春。新的一年,在工作落实上要下工夫、花力气。我们在改革和发展过程中将遇到许多新矛盾、新问题,但是,只要全局职工团结一心、与时俱进、扎实工作,我们一定能谱写出企业建设和发展的新篇章,一定会创造出渭南局更加美好的明天!谢谢大家!

因事生发,即指在演说的过程中,可能出现出乎意料的事,如果对阐发某种观点有利,说话的领导者也可即兴把它作为类比的生发点。

当主人给客人斟酒时,有酒量的也要谦谢一下,不要饮酒过量,导致酒后失态;不善饮酒的可向主人说明,或喝一小口,表示对主人的敬意。无论主人还是客人,都不应强劝别人喝酒。

1.情景性

(2009年11月15日)

第三,统筹兼顾,倡导包容性增长。让经济全球化和经济发展成果惠及所有国家和地区、惠及所有人群,是可持续发展在社会领域的必然要求。实现包容性增长,既有利于解决经济发展过程中出现的社会问题,也有利于为推进贸易和投资自由化、实现经济长远发展奠定坚实社会基础。我们应该结合应对国际金融危机,优化产业结构,提高经济发展质量,提高全社会就业水平,增强抵御危机和风险能力。我们应该加强社会保障网络建设,着力解决教育、医疗、养老、住房等民生问题,实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的目标。明年,中国将主办亚太经合组织第五届人力资源开发部长级会议,为各方应对国际金融危机带来的社会问题、探讨实现包容性增长提供交流合作平台。希望各方积极支持和参与。

祝贺词可以事先做些准备,但多数是针对现场实际,有感而发,讲完即止,切忌旁征博引,东拉西扯。语言要明快热情、简洁有力,才能产生强烈的感染力。

会议开幕闭幕讲话艺术

西方在称谓上似乎不拘礼节,习惯于对等式的称呼。如家庭成员之间,不分上下长幼尊卑,一般可互称姓名或呢称。在家里,可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”,对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的,必须要分清楚辈分、老幼等关系,否则就会认为你不懂礼貌,分不清上下长幼尊卑了。

亚太和世界经济正在经历深刻变革。经过20年的发展,亚太经合组织自身也面临一些新的挑战和问题。回首过去,展望未来,为充分发挥职能和作用、保持活力和动力、提升地位和影响,我们认为,亚太经合组织应该与时俱进、顺应形势,不断改革完善,提升合作效率。

为朋友们和同志们的健康,

有些祝词、贺词要进行由此及彼的联想,由景生情的发挥,但必须紧扣中心,点到为止,给听众留下咀嚼回味的余地。

从语言的表达形式看,祝贺词可以分为祝词和贺词两大类,祝词是指对尚未实现的活动、事件、功业表示良好的祝愿和祝福之意;贺词是指对于已完成的事件、业绩表示庆贺的祝颂。

下面是一位领导在看望下岗和困难职工家庭时的讲话节录:

去年,我们在利马作出同舟共济、积极应对国际金融经济危机的坚定承诺。一年来,国际社会的协调努力初见成效。世界经济出现企稳回升的积极迹象,亚太地区经济复苏好于预期,有望成为世界经济全面复苏的重要推动力量。

4.礼节性

2.情感性

尊敬的李显龙总理,各位同事:

很高兴同大家再次相聚,就共同关心的国际和地区问题交换意见。李显龙总理和新加坡政府为会议作了周到细致的安排,我对此表示感谢。

3.告别语

本届展览会将集中展示具有国际水准的各类××产品及生产设备,为来自全国各地的科技人员提供一次不出国的学习机会;同时,也为海内外同行共同切磋技艺创造了条件。

答谢讲话主要是指领导在公众场合对别人的帮助或招待表示感谢。古人常言“来而不往非礼也”。单位之间、朋友之间有喜事前来祝贺,有困难解囊帮忙,有不幸深切安慰,这些都应及时致谢,才是人之常情。答谢讲话广泛应用于各类场合,对于沟通情感、巩固友谊等都能起到很好的效果。

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