在实验进行了两个礼拜之后，他发现，这些大学生的攻击性开始减弱。
女性除了按摩颈部之外，有时也会缕一缕自己的头发，这些动作其实都是为了缓解自己的紧张情绪。
在纳瓦罗小时候，他的祖母险些被一辆车撞上。在那个瞬间，他的祖母用手捂住了自己的脖子。一次，祖母在给家人讲述事件经过的时候，又一次做出了同样的动作。这个小动作引起了纳瓦罗的注意，在之后的观察中，他发现许多人在情绪激动的时候都会做出相同的动作，似乎那样就可以缓解自己的激动情绪。
在一项实验中，他找到一些大学生来作为适度侮辱的对象，然后向实验对象提供白噪声干扰作为报复。白噪声指功率谱密度在整个频域内均匀分布的噪声，人耳听起来是非常明亮的“咝”声。
犯罪学家和社会学家长期以来认为，人容易在“机缘巧合”以及自我控制力差的时候实施暴力犯罪。登森说：“那些都是行事冲动的结果。”
本节，我们将介绍一下用某些特定的小动作去控制自己的情绪。或许你会认为，在情绪激动的时候，是非常难控制的，要想通过某些小动作去控制更是不可能的。那么，先让我们用一个故事来证明：小动作确实可以控制情绪。
除了按摩颈部之外，还有一些动作能够缓解紧张的情绪。比如说，平时用非惯用手做搅拌咖啡、使用鼠标或开门等小动作，或可助你控制情绪，练习两周就能见效。
他说，易冲动的人并非不愿意自我控制，而是不善于自我控制。扫描和监测易冲动人士大脑的结果显示，受到侮辱时，他们大脑中与攻击性有关的区域比不易冲动的人更为活跃。
研究还发现，人被迫自我控制情绪一段时间后，其攻击性反而增强。
而首次执行这样的任务让纳瓦罗感到非常紧张。这时他想起了祖母曾经做的那个动作，于是便开始按摩自己的颈部。过了一会儿，他发现自己的心跳趋于平稳，手也不抖了，这对于他来说是极大的安慰。最终，纳瓦罗顺利地完成了任务。
按摩自己的颈部在生活中非常常见，很多人在感到紧张或是烦躁的时候，都有这样的习惯。
之后，他才从自己的老师那里得知：用手指揉擦颈背部，或者捏起下巴以下、喉结以上的皮肉——这个部位含有丰富的神经末梢，按摩之后能够舒缓血压、降低心率，起到镇静的作用。
学会使用这些小动作，人就可以在某种程度上控制自己的情绪，以做到更好的藏心。
登森说：“对我而言，最有趣的发现是，如果你给易冲动的人展示自控能力的机会，他们会变得不那么具有攻击性。”
进入FBI当特工以后，纳瓦罗发现了这些行为的应用价值。
1996年，纳瓦罗第一次被FBI总部派到一个劫持犯罪的现场，去执行狙击任务。这是一个非常危险的工作，一个失误就会造成不可挽回的损失。
关于这个缓解情绪的小动作，是澳大利亚新南威尔士大学心理学家托马斯·登森在研究如何自我控制时的一个新发现。
人的意识中存在本能的“非逃即斗”应激反应。这是人类在遭遇紧张压力时，交感神经的兴奋反应。“非逃即斗”应激反应会造成一系列生理和心理变化，例如心率加快、攻击性增强。
登森认为，他们的研究结果表明，存在简单易行的方法帮助容易冲动或具有暴力倾向的人自我控制，即便是那些性格温和的人，也可以通过简单训练改善态度。
在这个案例中，我们提到一个可以安定情绪的小动作——按摩自己的颈部。这个动作其实在生活中非常常见，很多人在感到紧张或是烦躁的时候，都有这样的习惯。
登森说：“使用鼠标、搅拌咖啡、开门……这些动作人们通常用右手去做。实验表明，用左手去做这些事情可以很好地控制自己的情绪。”
你是否在遇到有人插队或是遭同事算计时会暴跳如雷、情绪失控？这些情况会让你在别人面前暴露自己的情绪，所以，人很有必要克制自己因为某些突发事件而导致的情绪失控。这也是藏心术的主旨所在。
登森根据研究认为，练习自我控制和提高高尔夫球球技或钢琴琴艺没什么不同。训练自己使用非惯用手如同自我克制的其他练习，比如礼貌待人。
所谓的使用非惯用手，就是“左撇子”用右手做事，“右撇子”用左手做事。
相对而言，男人在做这个动作时幅度更大一些，喜欢抓住或者捂住下巴以下的颈前部，刺激迷走神经和颈动脉窦，从而降低心率和镇静情绪。
